제품이 켜지지 않아요.
주 전원 스위치가 내려가 있나요?
주 전원 스위치를 올리세요.
220 V의 전압을 쓰고 있나요?
제품의 정격 전압은 220 V입니다. 콘센트에 표시된 전압을 확인하세요. 확인이 어려울 경우에는 한국전력으로 문의하세요.
전기가 끊겼나요?
집 안에 있는 다른 제품의 전원을 확인하세요.
냉방을 켰는데 시원하지 않아요.
희망하는 온도가 실내 온도보다 높게 설정되어 있나요?
리모컨의 온도조절 버튼을 눌러 희망하는 온도를 실내 온도보다 낮게 설정하세요.
송풍 운전 또는 공기청정 단독 운전을 사용하고 있나요?
리모컨의 운전선택 버튼을 반복적으로 눌러 냉방 운전을 선택하세요.
창문이 열려 있거나 차가운 공기가 밖으로 빠져나갈 만한 틈새가 있나요?
열어둔 창문을 닫고 틈새를 막으세요.
햇빛이 실내로 직접 들어오나요?
커튼이나 블라인드로 직사광선을 막으세요.
실내에 열을 내는 제품이 있나요?
냉방 운전 시 전기난로, 전기 매트 등의 열을 발생하는 제품의 전원을 끄세요.
실내기와 실외기가 너무 멀리 떨어져 있나요?
배관의 길이가 10 m 이상이 되면 에어컨의 냉방 능력이 조금씩 낮아질 수 있습니다.
실외기 앞이 장애물로 막혀 있나요?
실외기 주위에 장애물이 있으면 전기 요금이 많이 나올 수 있습니다. 실외기 주변의 장애물을 치우세요.
방의 크기에 비해 제품의 냉방 가능 면적이 작나요?
제품마다 냉방 가능 면적이 다릅니다. 방의 크기와 환경에 맞는 제품을 사용하고 있는지 확인하세요.
실내에 있는 사람 수가 많나요?
실내에 사람이 많으면 제품의 냉방 효과가 떨어질 수 있습니다.
리모컨이 작동하지 않아요.
건전지가 모두 방전됐나요?
새 건전지로 바꾸세요.
~ 사용하기(리모컨 건전지 끼우기)를 보세요.
리모컨 수신부가 가려져 있나요?
리모컨 수신부를 가리고 있는 물건을 치우세요.
제품 근처에 강한 빛이 나오는 물건이 있나요?
삼파장 형광등이나 네온사인같이 강한 빛이 발생하는 곳에서는 전파 방해 때문에 리모컨이 작동하지 않을 수 있습니다.
차가운 바람이 나오다가 멈춰요.
실외기 주위 온도가 너무 높나요?
실외기 주위의 온도가 너무 높으면 제품 보호를 위해서 자동으로 작동을 멈춥니다. 실외기가 설치된 장소가 바람이 잘 통하도록 하여 주위 온도를 낮추세요.
제품을 정지한 후 곧바로 작동했나요?
제품의 전원을 끄면 실외기의 압축기 보호 장치가 작동합니다. 잠시 뒤 찬 바람이 나오니 기다리세요.
희망하는 온도가 실내 온도보다 높게 설정되어 있나요?
리모컨의 온도조절 버튼을 눌러 희망하는 온도를 실내 온도보다 낮게 설정하세요.
예약 운전이 안 돼요.
올바르게 예약을 했나요?
사용설명서를 참조하여 다시 한번 예약하세요. ~ 사용하기(켜짐 및 꺼짐 예약 설정/해제하기)를 보세요.
실내기에서 물이 넘쳐요.
무거운 물건이 배수 호스를 누르고 있나요?
배수 호스를 누르고 있는 물건을 치우세요.
배수 호스가 꼬여 있거나, 호스 끝부분이 물받이 연결부보다 높은 위치에 설치되어 있나요?
꼬여 있는 배수 호스를 풀고, 호스는 물이 잘 빠질 수 있도록 물받이 연결부보다 반드시 낮은 위치에 설치하세요.
실내기에서 흰 안개가 나와요.
실내의 습도가 높거나 제품을 설치한 곳이 음식점이나 기름을 많이 사용하는 곳인가요?
실내 습도가 높을 때는 실내기의 공기 토출구를 통해 수증기가 나올 수 있습니다. 기름을 많이 사용하는 곳에 에어컨을 설치했다면 열교환기를 정기적으로 청소하세요.
제품이 갑자기 작동해요.
전원 플러그를 꽂았거나 주 전원 스위치를 올렸나요?
제품의 전원이 인가된 직후에는 초기화 운전을 합니다.
전원을 껐는데도 계속 작동해요.
AI 건조 기능을 설정했나요?
AI 건조 기능을 설정한 경우 제품 내부의 습기를 없애기 위해 작동을 멈춘 다음에도 일정한 시간 동안 송풍 운전을 합니다.
실내기의 풍향 조절기가 닫히지 않아요.
제품이 작동 중이거나 전원이 꺼진 상태에서 풍향 조절기를 손으로 조작했나요?
리모컨의 전원 버튼을 눌러 제품을 켠 다음 운전 모드로 제품을 작동하면 풍향 조절기가 움직입니다. 그다음 전원을 끄면 풍향 조절기가 정상적으로 닫힙니다.
제품 표면에 이슬이 맺혀요.
장마철같이 실내의 습도가 높나요?
습기가 이슬로 변하여 맺히는 자연스러운 현상입니다. 마른 수건으로 닦으세요.
전원을 켰는데 실내기 표시부에 아무것도 나타나지 않아요.
화면 밝기 설정을 껐나요?
리모컨의 화면밝기 버튼을 눌러 실내기 표시부의 화면을 켜세요.
실내기 표시부에 ‘NO’가 나타나거나 표시등이 깜빡인 채 제품이 작동하지 않아요.
제품을 처음 설치한 다음 시운전을 진행했나요?
시운전을 진행하지 않았다면 설치 기사 또는 제품을 구입한 대리점으로 연락하세요.