Operação anormal
Antes de entrar em contato com o Serviço de Atendimento verifique os problemas apresentados e suas soluções.
- Não consigo ligar a TV.
- Certifique-se de que o plugue do cabo de alimentação da TV está conectado corretamente à tomada.
- Caso esteja usando uma régua de energia, verifique se ela está funcionando corretamente.
- Tente ligar usando o botão da sua TV.
- Há uma mensagem de que não há sinal na tela.
- Certifique-se de que o cabo coaxial ou cabo de TV está conectado corretamente à sua TV.
-
Acesse
e selecione a entrada desejada.
- Verifique se o dispositivo externo, como decodificador ou player Blu-ray, está ligado.
- Não consigo assistir a alguns Canais.
- Ajuste a posição ou direção da antena.
-
Salve os Canais desejados em:
Canais Sintonia de Canais ou Gerenciador de Canais.
- A tela não aparece durante algum tempo após ligar.
- Isso ocorre porque há um processo de remoção de ruídos a fim de eliminar todos os possíveis ruídos que possam surgir ao ligar. Isso não significa que o produto apresenta defeitos.
- O cursor do controle Smart Magic não é exibido na tela.
- Aponte o controle remoto para a TV e pressione o botão por 5 segundos. O controle remoto registrado anteriormente é cancelado e o registro é feito novamente.
- Substitua as pilhas sempre que for solicitado, a mensagem será exibida na tela da TV.
Função aplicada somente em modelos compatíveis com o controle Smart Magic.
- Ao conectar um dispositivo USB, ele não funciona.
- Verifique se a versão do USB e do cabo USB é 2.0 ou superior.
As informações de atendimento ao cliente quanto a problemas no produto estão disponíveis em Geral Sobre esta TV.
Geral Sobre esta TV.