Các ứng dụng miễn phí được cung cấp ngay sau khi đăng ký nhưng bạn phải đăng ký phương thức thanh toán để sử dụng các ứng dụng trả phí.
Bạn có thể đăng ký và đăng ký các phương thức thanh toán trên TV hoặc trên trang web của chúng tôi.
(www.lgappstv.com)
Vấn đề |
Giải pháp |
Khi vào menu, thông báo "Đang khởi chạy" luôn xuất hiện. |
- Thông báo "Đang khởi chạy" cho biết bạn sẽ mất bao nhiêu thời gian để khởi động lại bộ vi xử lý và phần cứng, cài đặt giao tiếp mạng và giao tiếp với SDP (xác thực thiết bị và tải xuống thông tin cơ bản). Quá trình này mất khoảng 20 giây và là điều hoàn toàn bình thường.
|
Không có nội dung nào hiển thị trên thẻ Cao cấp. |
- Nội dung có thể không hiển thị sau khi thay đổi cài đặt quốc gia trên Smart TV. Thay đổi thành quốc gia mong muốn trong
Cài đặt TÙY CHỌN Cài đặt quốc gia dịch vụ.
|
Khi sử dụng các tính năng internet, một số trang Web sẽ xuất hiện khoảng trống. |
- Chức năng internet của TV hỗ trợ tối đa là Flash 11 và không thể phát lại bất kỳ định dạng tệp nào ngoài các định dạng sau:
JPEG, PNG, GIF
|
Internet tự động đóng khi truy cập trang web. |
- Nếu bộ nhớ không đủ dung lượng do lượng thông tin hình ảnh lớn trên trang web, internet có thể bị buộc phải đóng.
|
Tôi đã đăng ký trên TV. Tôi có cần đăng ký lại trên trang web không? (www.lgappstv.com) |
- Nếu bạn đã đăng ký trên TV, bạn không cần đăng ký thêm trên trang web của LG (www.lgappstv.com) nữa.
Sau khi đăng ký trên TV, bạn có thể đăng nhập trang web bằng cùng một ID và mật khẩu, nhập thông tin bổ sung để hoàn tất quá trình xác minh email.
|
Mỗi thành viên gia đình có thể sử dụng ID khác nhau trên một TV không? |
- Có thể đăng ký và sử dụng nhiều ID trên một TV.
- Để kiểm tra ID đã đăng ký với TV, từ
Đăng nhập Danh sách ID.
- Bạn có thể kiểm tra danh sách các ứng dụng mà mỗi ID đã mua. Tuy nhiên, bạn có thể nhìn thấy tất cả các ứng dụng mà mỗi ID đã cài đặt trong
Đăng nhập Trang của tôi.
|
Tôi nên làm gì nếu tôi quên ID? |
- Sau khi đăng ký trên máy tính, sử dụng tính năng "Quên ID?" trên trang web (www.lgappstv.com) khi cần đến.
- Sau khi đăng ký trên TV, kiểm tra ID từ
Đăng nhập Tìm ID.
|
Tôi đã mua một ứng dụng từ trang web Các ứng dụng TV của LG. Làm thế nào để sử dụng ứng dụng này trên TV? |
- Để kiểm tra các ứng dụng đã mua từ TV, đăng nhập và mở menu Ứng dụng đã mua.
Chọn ID nằm ở trên cùng của Trang chủ và kiểm tra ứng dụng trong Trang của tôi Ứng dụng đã mua.
|
Tôi có thể xem lịch sử của các ứng dụng đã mua không? |
- Chọn ID nằm ở trên cùng của Trang chủ và kiểm tra ứng dụng trong Trang của tôi Ứng dụng đã mua.
- Đăng nhập trang web (www.lgappstv.com) sau đó chọn Trang của tôi Lịch sử mua.
|
Tôi đã xóa một ứng dụng trả phí. Tôi có phải mua lại để có thể tải xuống ứng dụng này không? |
- Nếu bạn vô tình xóa một ứng dụng đã mua, bạn có thể tải xuống và cài đặt lại mà không cần phải mua lại, miễn sao ứng dụng vẫn còn thời gian hoạt động.
Chọn ID nằm ở trên cùng của Trang chủ và tải xuống lại ứng dụng trong Trang của tôi Ứng dụng đã mua. (Các ứng dụng sở hữu trước đây có thể không tải xuống lại hoặc chạy được tùy theo phiên bản phần mềm).
|
Tôi có thể sử dụng các ứng dụng từ LG Smart World của LG Smart TV trên cả TV và máy tính không? |
- Vui lòng kiểm tra xem kiểu TV có hỗ trợ LG Smart World hay không.
- Chỉ có thể sử dụng các ứng dụng được cung cấp từ LG Smart World của LG Smart TV trên LG Smart TV.
- Có thể mua các ứng dụng từ trang web (www.lgappstv.com) nhưng không thể sử dụng chúng trên máy tính hay máy Mac. Hãy cẩn trọng khi mua ứng dụng.
|
Làm thế nào để kiểm tra ID đang được đăng nhập trên TV? |
- Chọn ID nằm ở trên cùng của Trang chủ và kiểm tra ID đang được đăng nhập trong Trang của tôi Thông tin của tôi.
|
Tôi đã cài đặt một ứng dụng trên TV. Tôi có thể kiểm tra ứng dụng đã cài đặt đó ở đâu? |
- Chọn
Ứng dụng của tôi. Tất cả các ứng dụng trả phí và miễn phí đã cài đặt trên TV sẽ được hiển thị.
|
Có sự khác biệt giữa kích thước ứng dụng hiển thị trên màn hình và kích thước ứng dụng thực tế khi cài đặt trên TV. |
- Kích thước ứng dụng hiển thị trên màn hình bao gồm dung lượng trống bổ sung cần thiết cho việc cài đặt các ứng dụng, do đó kích thước này có thể khác so với kích thước ứng dụng được cài đặt thực tế.
|
Tôi quên mật khẩu của mình trên TV. Tôi nên làm gì? |
- Nếu bạn chỉ cung cấp ID và mật khẩu khi đăng ký trên TV, bạn sẽ không thể khôi phục được mật khẩu khi bị mất. Tạo ID mới và đăng ký bằng ID này.
- Nếu bạn cung cấp thông tin khác ngoài ID và mật khẩu khi đăng ký trên TV hoặc trang web LG
(www.lgappstv.com), bạn có thể khôi phục mật khẩu trên trang web.
|
Tôi có cần lưu giữ thông tin thanh toán trên trang web để mua các ứng dụng trả phí không? |
- Các phương thức thanh toán sau được cung cấp cho việc mua các ứng dụng trả phí trên TV: thẻ tín dụng, tín dụng và hóa đơn nhà mạng.
Để mua các ứng dụng trả phí bằng thẻ tín dụng hoặc tín dụng của bạn, bạn cần đăng ký thẻ tín dụng với trang web LG (www.lgappstv.com) hoặc có đủ tín dụng. Bạn cũng có thể mua các ứng dụng trả phí thông qua hóa đơn nhà mạng nếu chi tiết thẻ tín dụng của bạn không được đăng ký với trang web hoặc bạn không có đủ tín dụng. Nếu bạn mua ứng dụng trả phí trên trang web, các phương thức thanh toán sau sẽ được cung cấp: thẻ tín dụng hoặc tín dụng.
|
Tôi có thể hủy ứng dụng mà tôi đã mua không? |
- Với tư cách thành viên, bạn không thể yêu cầu hoàn tiền chỉ vì bạn đã thay đổi quyết định sau khi mua.
- Nếu có lỗi sản phẩm hoặc có sự cố sử dụng sản phẩm, mà không phải do bạn, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền. Tuy nhiên, bạn phải cung cấp lý do thích hợp để được hoàn tiền.
|
Tôi đã đăng ký trên TV nhưng không thể mua các ứng dụng trả phí. |
- Để mua ứng dụng trả phí, bạn cần đăng ký thẻ tín dụng với trang web. (www.lgappstv.com)
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tín dụng để mua ứng dụng trên trang web bằng cách tính trừ vào số điểm tín dụng đó. Bạn không thể mua ứng dụng trả phí nếu chi tiết thẻ tín dụng của bạn không được đăng ký với chúng tôi hoặc bạn không có đủ tín dụng.
|
Tôi chỉ nên sử dụng địa chỉ email cho ID của tôi chứ? |
- Đối với thành viên đăng ký mới, định dạng ID đã thay đổi từ kết hợp số và chữ sang địa chỉ email.
- Bạn chỉ có thể sử dụng địa chỉ email cho ID của mình khi đăng ký.
|
Tôi có cần thay đổi định dạng ID của mình sang địa chỉ email không? |
- Đối với thành viên đăng ký mới, định dạng ID đã thay đổi từ kết hợp số và chữ sang địa chỉ email.
- Nếu bạn đã là thành viên, bạn vẫn có thể sử dụng ID hiện tại hoặc thay đổi thành địa chỉ email.
|
Tài khoản LG là gì? |
- Tài khoản LG cho phép bạn đăng nhập tất cả các dịch vụ của LG Smart với một ID và mật khẩu duy nhất.
Bạn có thể sử dụng các dịch vụ sau với tài khoản LG của mình LG Smart TV,
LG Smart World (ngoại trừ một số quốc gia), LG Smart ThinQ, và điều hòa nhiệt độ LG Smart, v.v..
- Có thể yêu cầu thông tin bổ sung tùy theo dịch vụ.
|