Vérifications préalables
Si les symptômes suivants apparaissent, effectuez les contrôles et les réglages décrits ci-après. Il se peut qu'il n'y ait aucun dysfonctionnement.
Généralités
Problème Solution
Impossible de regarder certains programmes.
  • Ajustez la position ou l'orientation de l'antenne.
  • Enregistrez les programmes que vous voulez regarder ultérieurement avec la fonction Recherche auto. ou Modification des programmes.
Lorsque vous allumez la TV, il faut un certain temps pour que l'image soit entièrement visible.
  • Ceci n'est pas un dysfonctionnement. Ce délai est dû à la suppression du bruit de l'image qui peut apparaître lors de la mise sous tension initiale de la TV.
Images
This is the Home button on the Magic remote control. Paramètres ASSISTANCE Test d'image
Effectuez d'abord un test d'image pour vérifier que la sortie du signal de l'image est normale.
Si le test se déroule sans problème, vérifiez les raccords des périphériques externes ainsi que les signaux de diffusion.
Problème Solution
Les images du programme précédent ou d'autres programmes persistent ou l'écran affiche des lignes gênantes.
  • Orientez l'antenne vers l'émetteur ou consultez les instructions relatives au raccordement de l'antenne dans le manuel.
Des motifs ressemblant à des filets et des lignes horizontales ou verticales qui vibrent apparaissent momentanément.
  • Ce phénomène peut être provoqué par de fortes interférences électroniques. Éteignez les autres appareils électroniques situés à proximité, notamment les téléphones portables, les outils électriques et autres petits appareils électriques.
L'affichage écran se fige ou ne fonctionne pas correctement pendant une diffusion numérique.
  • Ce phénomène peut apparaître lorsque le signal est faible ou la réception instable. Réglez l'orientation de l'antenne et les connexions des câbles.
  • Si la force ou la qualité du signal est faible avec la Recherche manuelle, contactez la chaîne de télévision ou le bureau de l'administration.
La diffusion numérique n'est pas disponible, même lorsque le câble est branché.
  • Contactez l'opérateur de réseau câblé auprès duquel vous avez souscrit votre abonnement et / ou qui vous fournit le signal. (Selon votre abonnement, la diffusion numérique ne sera pas forcément prise en charge.)
L'écran est inactif ou n'est pas net lorsqu'il est connecté à une source HDMI.
  • Vérifiez les caractéristiques techniques du câble HDMI. Si vous ne disposez pas du câble HDMI d'origine, les images peuvent apparaître ou disparaître en fondu, ou ne pas s'afficher correctement.
  • Assurez-vous que tous les câbles sont bien branchés. Lorsque les connexions ne sont pas sécurisées, les images risquent de ne pas s'afficher correctement.
Ne fonctionne pas avec un périphérique de stockage USB.
  • Vérifiez que la version du périphérique et du câble USB est bien 2.0 ou une version supérieure.
Son
This is the Home button on the Magic remote control. Paramètres ASSISTANCE Test audio
Effectuez d'abord un test audio pour vérifier que la sortie du signal audio est normale.
Si le test se déroule sans problème, vérifiez les périphériques externes connectés et le signal de diffusion.
Problème Solution
L'affichage est activé, mais il n'y a pas de son.
  • Vérifiez les autres chaînes TV.
  • Assurez-vous que la fonction Haut-parleurs TV est réglée sur Activé.
Pour une diffusion en analogique, la stéréo n'est pas claire ou le son ne provient que d'un seul haut-parleur.
  • Dans les zones de mauvaise réception (avec des signaux faibles ou instables) ou si la fonction Audio n'est pas stable, sélectionnez Mono pour Audio.
  • Réglez la Balance à l'aide des touches de navigation.
Le son de la TV n'est pas synchronisé avec l'image ou le son est coupé par intermittence.
  • Si le problème ne concerne qu'un programme TV particulier, il peut être dû à des problèmes liés au signal de diffusion de la chaîne en question. Vérifiez auprès de la chaîne de TV ou de votre opérateur de réseau câblé.
Le volume change lorsque je change de programme.
  • Le volume peut varier d'un programme à l'autre.
  • Réglez Volume auto. sur Activé.
Pour certains programmes, il n'y a pas de son du tout ou seule la musique de fond est audible
(dans le cas d'un programme créé pour les téléspectateurs étrangers).
  • Dans Langue, réglez Langue Langue audio sur la langue de votre choix. Même si vous changez de langue dans Audio, vous pouvez revenir à la configuration par défaut lorsque vous mettez l'appareil hors tension ou changez de programme.
Aucun son n'est diffusé lorsque l'écran est connecté à une source HDMI / USB.
  • Assurez-vous que le câble HDMI est un câble haut débit.
  • Vérifiez que la version du câble USB est bien 2.0 ou une version supérieure.
  • Utilisez uniquement des fichiers de musique standard (*.mp3).
Problème de connexion à l'ordinateur
Problème Solution
L'affichage ne s'active pas une fois que l'écran est connecté à l'ordinateur.
  • Assurez-vous que l'ordinateur et la TV sont bien connectés.
  • À l'aide de la télécommande, éteignez puis rallumez la TV.
  • Redémarrez l'ordinateur lorsque la TV est allumée.
  • Vérifiez que la résolution est définie correctement pour l'entrée PC.
  • Pour utiliser une TV comme moniteur secondaire, vérifiez que l'ordinateur de bureau ou portable connecté prend en charge le mode double écran.
  • Reconnectez le câble HDMI.
Aucun son n'est diffusé lorsque l'ordinateur est connecté avec le câble HDMI.
  • Contactez le fabricant de votre carte vidéo pour vous assurer qu'elle prend en charge la sortie voix HDMI. (Les cartes vidéo au format DVI nécessitent le raccordement d'un câble audio distinct.)
Lorsqu'il est connecté à l'ordinateur, l'écran est partiellement tronqué ou décalé sur un côté.
  • Réglez la résolution de façon à prendre en charge l'entrée PC. (Si cela ne fonctionne pas, redémarrez l'ordinateur.)
  • [Cette fonctionnalité n'est disponible que sur certains modèles.]
    Sélectionnez Écran et réglez les paramètres Position, Taille et Phase.
Problèmes de lecture des films dans SmartShareTM
Problème Solution
Je ne vois pas les fichiers dans le menu Vidéo.
  • Vérifiez que le fichier présent sur le périphérique de stockage USB peut être lu sur un ordinateur.
  • Vérifiez que l'extension du fichier est prise en charge.
Le message d'erreur « Le fichier n'est pas valide » apparaît ou l'affichage de l'image n'est pas normal bien que le son soit correct.
  • Assurez-vous que le fichier est lu normalement sur le lecteur vidéo de l'ordinateur. (Recherchez d'éventuels fichiers endommagés.)
  • Vérifiez que la résolution est prise en charge par l'ordinateur.
  • Vérifiez que le codec vidéo / audio est pris en charge.
  • Vérifiez que la fréquence d'image est prise en charge.
Le message « Audio non pris en charge » apparaît ou le son n'est pas normal bien que l'affichage de l'image soit correct.
  • Assurez-vous que le fichier est lu normalement sur le lecteur vidéo de l'ordinateur. (Recherchez d'éventuels fichiers endommagés.)
  • Vérifiez que le codec audio est pris en charge par l'ordinateur.
  • Vérifiez que le débit binaire est pris en charge.
  • Vérifiez que le taux d'échantillonnage est pris en charge.
Les sous-titres ne s'affichent pas.
  • Assurez-vous que le fichier est lu normalement sur le lecteur vidéo de l'ordinateur. (Recherchez d'éventuels fichiers endommagés.)
  • Vérifiez si le fichier vidéo a le même nom que le fichier de sous-titres.
  • Assurez-vous que les fichiers vidéo et de sous-titres se trouvent dans le même dossier.
  • Vérifiez que le format du fichier de sous-titres est pris en charge.
  • Vérifiez que la langue des sous-titres est prise en charge. (Vous pouvez ouvrir les fichiers de sous-titres dans le Bloc-notes pour vérifier la langue.)
Test de signal
[Cette fonctionnalité n'est disponible que dans certains pays.]
This is the Home button on the Magic remote control. Paramètres ASSISTANCE Test de signal
Affiche le MUX, les Informations sur le service, etc. Si vous sélectionnez Antenne & Satellite ou Câble & Satellite, seul le test pour Antenne ou Câble s'affichera.
Accès aux services
Pour plus d'informations sur l'accès aux services, reportez-vous au menu suivant.
This is the Home button on the Magic remote control. Paramètres ASSISTANCE Infos produit / service.