Aplikasi percuma tersedia secara serta-merta selepas anda mendaftar tetapi anda sepatutnya mendaftarkan kaedah pembayaran anda untuk menggunakan aplikasi yang berbayar.
Anda boleh mendaftar diri dan mendaftarkan kaedah pembayaran pada TV atau pada laman web kami.
(www.lgappstv.com)
Masalah |
Penyelesaian |
Apabila memasuki menu ini, mesej "Memulakan" sentiasa muncul. |
- Mesej "Memulakan" menunjukkan anda berapa lama masa diambil untuk but semula mikropemproses dan perkakasan, sediakan rangkaian komunikasi, dan komunikasi dengan SDP (pengesahan peranti dan muat turun maklumat asas). Ia mengambil masa kira-kira 20 saat dan ini adalah proses biasa.
|
Tiada kandungan ditunjukkan pada kad Premium. |
- Kandungan mungkin tidak ditunjukkan selepas menukar tetapan negara pada Smart TV. Ubah kepada negara yang dikehendaki dalam
Tetapan PILIHAN Tetapan Negara Perkhidmatan.
|
Ketika menggunakan ciri internet, terdapat satu ruang kosong di beberapa halaman Web. |
- Internet TV menyokong sehingga Flash 11 dan mungkin tidak boleh memainkan semula sebarang format fail selain daripada yang berikut :
JPEG, PNG, GIF
|
Internet ditutup secara automatik apabila melawat laman web. |
- Jika memori tidak cukup kerana jumlah maklumat imej yang besar dalam laman web, internet mungkin terpaksa ditutup.
|
Saya sudah mendaftar di TV. Adakah saya perlu mendaftar semula di laman web? (www.lgappstv.com) |
- Jika anda mendaftar di TV anda, pendaftaran tambahan di laman web LG (www.lgappstv.com) tidak diperlukan.
Selepas mendaftar di TV, anda boleh mendaftar masuk ke laman web dengan menggunakan ID dan kata laluan yang sama dan memasukkan maklumat tambahan untuk melengkapkan proses pengesahan e-mel.
|
Bolehkah setiap ahli keluarga menggunakan ID yang berbeza dengan TV tunggal? |
- Anda mungkin boleh mendaftar dan menggunakan lebih daripada satu ID pada satu TV.
- Untuk memeriksa ID yang didaftarkan dengan TV daripada
Daftar masuk Senarai ID.
- Anda boleh memeriksa senarai aplikasi yang dibeli mengikut setiap ID. Walau bagaimanapun, anda boleh melihat semua aplikasi yang dipasang mengikut setiap ID dalam
Daftar masuk Halaman Saya.
|
Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya terlupa ID saya? |
- Selepas mendaftar di PC, gunakan ciri "Lupa ID?" di laman web (www.lgappstv.com) apabila diperlukan.
- Selepas mendaftar di TV, periksa ia dari
Daftar masuk Cari ID.
|
Saya membeli aplikasi dari Laman Web Aplikasi LG TV. Bagaimana saya boleh menggunakannya di TV? |
- Untuk memeriksa aplikasi yang dibeli dari TV, daftar masuk dan buka menu Aplikasi yang Dibeli.
Pilih ID di bahagian atas Laman Utama dan periksa aplikasi dalam Halaman Saya Aplikasi yang Dibeli.
|
Bolehkah saya melihat sejarah aplikasi yang dibeli? |
- Pilih ID di bahagian atas Laman Utama dan periksa aplikasi dalam Halaman Saya Aplikasi yang Dibeli.
- Daftar masuk ke laman web (www.lgappstv.com) kemudian pilih Halaman Saya Sejarah Pembelian.
|
Saya telah memadam aplikasi berbayar. Adakah saya perlu membelinya lagi untuk memuat turun? |
- Jika aplikasi yang dibeli terpadam secara tidak sengaja, anda boleh memuat turun dan memasangnya semula tanpa perlu membelinya sekali lagi, selagi ia masih dalam perkhidmatan.
Pilih ID di bahagian atas Laman Utama dan muat turun semula aplikasi dalam Halaman Saya Sejarah Pembelian. (Aplikasi yang dimiliki sebelum ini mungkin tidak boleh dimuat turun semula atau dijalankan bergantung pada versi perisian.)
|
Bolehkah saya gunakan aplikasi daripada Smart TV LG, LG Smart World pada kedua-dua TV dan PC? |
- Sila semak sama ada model TV menyokong LG Smart World.
- Aplikasi yang disediakan daripada Smart TV LG, LG Smart World hanya boleh digunakan pada Smart TV LG.
- Aplikasi boleh dibeli dari laman web (www.lgappstv.com) tetapi tidak boleh digunakan pada PC atau Mac. Berhati-hati apabila membeli.
|
Bagaimana saya boleh menyemak ID daftar masuk pada TV? |
- Pilih ID di bahagian atas Laman Utama dan periksa ID daftar masuk dalam Halaman Saya Maklumat Saya.
|
Saya telah memasang aplikasi pada TV. Di manakah saya boleh memeriksa aplikasi yang dipasang? |
- Pilih
Aplikasi Saya. Semua aplikasi berbayar dan percuma yang dipasang pada TV dipaparkan.
|
Terdapat perbezaan antara saiz aplikasi yang ditunjukkan pada skrin dan saiz aplikasi sebenar yang dipasang pada TV. |
- Saiz aplikasi yang ditunjukkan dalam skrin termasuk ruang tambahan yang diperlukan untuk memasang aplikasi jadi ia mungkin berbeza daripada saiz aplikasi sebenar yang dipasang.
|
Saya terlupa kata laluan saya pada TV. Apa yang patut saya lakukan? |
- Jika anda hanya menyediakan ID dan kata laluan semasa mendaftar masuk pada TV anda, anda tidak boleh memulihkan semula kata laluan anda apabila ia hilang. Cipta ID baru dan daftar masuk dengan ID tersebut.
- Jika anda menyediakan maklumat lain selain daripada ID dan kata laluan semasa mendaftar masuk pada TV anda atau laman web LG
(www.lgappstv.com), anda boleh memulihkan semula kata laluan anda pada laman web.
|
Adakah saya perlu menyimpan maklumat pembayaran dalam laman web untuk membeli aplikasi berbayar? |
- Kaedah pembayaran berikut tersedia untuk membeli aplikasi berbayar pada TV anda: kad kredit, kredit dan bil pembawa.
Untuk membeli aplikasi berbayar menggunakan kad kredit atau kredit, anda perlu ada kad kredit yang berdaftar dengan laman web LG (www.lgappstv.com) atau mempunyai kredit yang mencukupi. Aplikasi berbayar juga boleh dibeli melalui bil pembawa jika butiran kad kredit anda tidak didaftarkan dengan laman web atau anda mempunyai kredit yang mencukupi. Jika anda membeli aplikasi berbayar di laman web, kaedah pembayaran berikut tersedia: kad kredit atau kredit.
|
Bolehkah saya membatalkan aplikasi yang telah dibeli? |
- Sebagai ahli, anda tidak boleh menuntut bayaran balik hanya kerana anda mengubah fikiran anda selepas pembelian.
- Jika terdapat kerosakan pada produk atau masalah ketika menggunakan produk, yang bukan disebabkan oleh kesilapan anda, anda boleh meminta bayaran balik. Bagaimanapun, sebab yang munasabah untuk meminta bayaran balik hendaklah diberi.
|
Saya telah mendaftar di TV saya tetapi saya tidak dapat membeli aplikasi yang dibayar. |
- Untuk membeli aplikasi berbayar, anda perlu memiliki kad kredit yang didaftarkan dengan laman web. (www.lgappstv.com)
Juga, anda boleh menyediakan kredit anda dengan menggunakannya pada laman web untuk membelinya. Anda tidak boleh membeli aplikasi berbayar jika butiran kad kredit anda tidak didaftarkan dengan kami atau anda tidak mempunyai kredit yang mencukupi.
|
Patutkah saya hanya gunakan alamat e-mel sebagai ID saya? |
- Untuk ahli yang baru mendaftar, format ID telah diubah dari kombinasi abjad angka kepada alamat e-mel anda.
- Anda hanya boleh menggunakan alamat e-mel sebagai ID anda apabila mendaftar.
|
Perlukah saya mengubah format ID saya kepada alamat e-mel? |
- Untuk ahli yang baru mendaftar, format ID telah diubah dari kombinasi nombor dan abjad kepada alamat e-mel.
- Jika anda sudah menjadi ahli, anda masih boleh menggunakan ID sedia ada anda atau ubahnya kepada alamat e-mel.
|
Apakah itu akaun LG? |
- Akaun LG membolehkan anda mendaftar masuk ke semua perkhidmatan LG Smart dengan satu ID dan kata laluan.
Anda boleh menggunakan perkhidmatan berikut dengan akaun LG anda LG Smart TV, LG Smart World (tidak termasuk sesetengah negara), LG Smart ThinQ, dan penghawa dingin LG Smart, dll.
- Maklumat tambahan mungkin diperlukan bergantung pada perkhidmatan.
|