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문제 해결하기

제품 사용 중 아래의 증상이 나타나면 다시 한번 확인해 주세요. 고장이 아닐 수 있습니다.

관련 토픽

제품 작동

표시부에 불이 들어오지 않습니다.절전 기능이 설정되어 있나요?제품 문을 열거나 취소/절전 버튼을 누른 후 사용하세요.전원 플러그가 콘센트에서 빠져있나요?전원 플러그를 220 V 콘센트에 바르게 연결하세요.조리실 실내등 또는 표시부가 꺼집니다.절전 기능이 설정되어 있나요?제품 문을 열거나 취소/절전 버튼을 누른 후 사용하세요.버튼을 눌러도 작동되지 않습니다.제품 문에 덮개 또는 이물질이 끼어 있나요?제품 문에서 덮개 또는 이물질을 제거하고, 제품 문을 닫은 후 조리시작/간편조리 버튼을 누르세요.잠금 기능이 설정되어 있나요?취소/절전 버튼을 약 4초간 누르면 잠금 기능이 해제됩니다.제품이 작동할 때 앞으로 바람이 나옵니다.냉각팬이 작동되고 있나요?내부 전기 부품의 열기를 식혀주기 위해 냉각팬이 작동하여 바람이 나올 수 있습니다.고장이 아니므로 안심하고 사용하세요.워밍 드로어가 작동하지 않습니다.워밍 드로어 연결선이 연결되어 있나요?광파오븐과 워밍 드로어의 연결선을 연결하세요.동작 조절 손잡이가 작동하고자 하는 위치(약, 중, 강, 살균)에 있습니까?동작 조절 손잡이를 작동하고자 하는 위치(약, 중, 강, 살균)에 놓으세요.워밍 드로어가 부드럽게 열리거나 닫히지 않습니다.워밍 드로어 내부에 음식이나 식기가 많거나 한쪽으로 치우쳐 있나요?워밍 드로어 안의 무게를 줄이고, 한쪽으로 치우치게 음식이나 식기를 넣지 마세요.작동 완료 후 동작 표시등에 계속 불이 들어오고 워밍 드로어가 작동합니다.동작 조절 손잡이가 ○ 위치에 놓여져 있지 않나요?사용하지 않을 경우에는 동작 조절 손잡이를 전원 OFF 상태(○ 위치)에 놓으세요.

조리

조리실 내부에서 연기나 악취가 납니다.음식물 찌꺼기 또는 기름 등이 조리실 내부에 붙어 있나요?이물질을 제거하고 항상 깨끗이 청소하세요.탈취 기능을 사용하세요. 조리 후 제품 문이나 표시부에 습기가 생깁니다.조리 완료 후 음식물을 꺼내었나요? 조리 완료 후 음식물을 꺼내지 않고 방치하면 습기가 찰 수 있으므로 조리가 끝나면 음식물을 꺼내고 제품 문을 열어두세요.달걀찜을 조리할 때 음식이 튑니다.음식물을 잘 섞었나요?소금과 물이 잘 섞이지 않으면 음식이 끓어 넘칠 수 있으므로 충분히 저으세요.용기가 작거나 조리할 때 덮개를 씌웠나요?적당한 크기의 내열 용기에 담아 랩을 씌우세요.조리할 때 랩이 터집니다. 랩이 팽팽하게 덮여있나요?랩을 너무 팽팽하게 씌우면 조리할 때 랩이 부풀어 오르면서 터질 수 있습니다. 랩을 느슨하게 씌우거나 구멍을 뚫으세요.조리 중에 불꽃이 일어납니다.조리할 때 알루미늄 포일, 금속성의 용기, 금선 또는 은선이 있는 용기를 사용하였나요?알루미늄 포일, 금속성의 용기, 금선 또는 은선이 있는 용기를 사용하면 불꽃이 일어날 수 있습니다. 사용하지 마세요.조리 중 제품 외부가 뜨거워집니다.제품을 장시간 작동하였나요?내부 전기 부품에서 열이 발생하여 제품 외부가 뜨거울 수 있습니다. 고장이 아니므로 안심하고 사용하세요.요리 상태가 좋지 않습니다.알맞은 용기와 구성품을 사용하였나요?알맞은 용기와 구성품을 올바르게 사용하세요.요리 상태에 따라 요리시간을 적절히 조절하세요.해동할 때 고기가 덜 해동되거나, 익는 부분이 있습니다.랩 또는 비닐을 씌운 채로 해동하였나요?랩 또는 비닐을 씌우고 해동하면 익는 부위가 생길 수 있으므로 되도록이면 랩 또는 비닐을 벗기고 내열 접시에 올린 후 해동하는 것이 좋습니다.해동은 법랑 접시 위에서 하세요.제품에서 냄새가 납니다. 제품을 처음 사용하였나요?제품을 처음 사용하면 (특히 히터를 사용하여 가열할 때) 내부 부품이 가열되면서 타는 냄새가 나거나 소리가 날 수 있습니다. 고장이 아니므로 안심하고 사용하세요.탈취 기능을 사용하면 초기 냄새가 빨리 없어집니다.워밍 드로어 안에 물방울이 맺힙니다.워밍 드로어 바닥에 물기가 있나요?워밍 드로어 바닥에 물기가 있으면 제거하세요. 랩이나 뚜껑, 알루미늄 포일을 씌우지 않은 채로 작동하였나요?음식물을 랩이나 뚜껑, 알루미늄 포일로 덮으세요. (단, 튀김이나 전을 바삭하게 할 때는 제외)음식물이 건조해집니다.랩 또는 비닐을 씌우지 않은 채로 작동하였나요?음식물을 랩이나 뚜껑, 알루미늄 포일로 덮으세요. (단, 튀김이나 전을 바삭하게 할 때는 제외)

소음

조리 중 소리가 납니다.법랑접시가 바르게 놓여있나요?법랑접시를 회전축에 바르게 올려놓으세요.조리실 내부 바닥에 이물질이 있나요?이물질을 제거하면 "덜커덩" 거리는 소음이 없어집니다.음식물이나 용기가 조리실 내부 바닥에 닿지 않도록 주의하세요.음식물을 데울 때 소리가 납니다.오징어 또는 쥐포를 구울 때나 생선을 데울 때 "딱딱" 소리가 나나요?음식물이 익거나 데워지면서 나는 소리이므로 안심하고 사용하세요.조리 종료 후 냉각팬이 회전하는 소음이 납니다.제품을 작동하였나요?조리 종료 후 본체가 뜨거울 경우 내부를 식혀주기 위해 냉각 팬이 일정 시간 동안 (최대 3분) 자동 회전합니다.고장이 아니므로 안심하고 사용하세요.

주파수 간섭

전자레인지 작동 중에 라디오, TV, 무선 랜, 블루투스, 의료기기, 무선기기 등 전자레인지와 같은 주파수를 사용하는 제품을 사용하면 제품에 간섭이 발생할 수 있습니다. 이러한 간섭은 전자레인지나 제품에 문제가 있는 것이 아니며, 고장이 아니므로 안심하고 사용하세요. 단, 의료기기 작동에 간섭을 줄 수 있으므로 사용에 주의하세요.