Чтобы проверить наличие подключения Wi-Fi, убедитесь, что индикатор сети Wi-Fi на панели управления светится.

Прибор поддерживает только сети Wi-Fi 2,4 ГГц. Чтобы проверить частоту вашей сети, обратитесь к поставщику услуг сети Интернет или см. инструкции к беспроводному маршрутизатору.

Приложение LG ThinQ не является причиной проблем с подключением к сети, а также неполадок и ошибок, связанных с сетевым подключением.

Окружающая беспроводная среда может замедлить работу беспроводной сети.

Если расстояние между устройством и беспроводным маршрутизатором слишком большое, сигнал становится слабым. Возможно, подключение займет много времени или возникнет ошибка при установке.

Если при подключении прибора к сети Wi-Fi возникли какие-либо проблемы, это может быть вызвано тем, что прибор находится слишком далеко от маршрутизатора. Приобретите ретранслятор (усилитель сигнала) Wi-Fi, чтобы улучшить сигнал Wi-Fi.

Проблемы с сетевым соединением могут возникать из-за интернет-провайдера.

Домашняя сетевая среда также может препятствовать или создавать помехи при подключении к сети Wi-Fi.

Устройство не удается подключить из-за проблем с беспроводной передачей сигнала. Отключите его от сети и подождите около минуты, прежде чем повторить попытку.

Если на вашем беспроводном маршрутизаторе активирован межсетевой экран, отключите его или добавьте в него исключение.

Имя беспроводной сети (SSID) должно содержать английские буквы и цифры. (Не используйте специальные символы.)

Пользовательский интерфейс смартфона (UI) может различаться в зависимости от операционной системы (OS) и производителя.

Если в качестве протокола безопасности маршрутизатора установлен WEP, настройка сети может не удаться. Смените его на другой протокол безопасности (рекомендуется WPA2) и снова подключите устройство.