Instalación de la aplicación LG ThinQ y conexión de un electrodoméstico LG
Modelos con código QR
Escanee el código QR que trae el producto con la cámara o una aplicación lectora de códigos QR en su teléfono inteligente.
Modelos sin código QR
Busque la aplicación LG ThinQ en la tienda Google Play o Apple App Store e instálela en su teléfono inteligente.
Ejecute la aplicación LG ThinQ e inicie sesión con su cuenta actual, o cree una cuenta LG para iniciar sesión.
Pulse el botón Agregar (~) en la aplicación LG ThinQ para conectar su electrodoméstico LG. Siga las instrucciones en la aplicación y complete el proceso.
Es posible que se le pida proporcionar una contraseña para conectarse a la red LG (no a su red doméstica) durante la configuración Wi-Fi. La contraseña está formada por los últimos 4 caracteres del nombre de la red, repetidos dos veces, sin espacios. Por ejemplo, si el nombre de la red se muestra como LG_XXXX_8b92, entonces debe ingresar 8b928b92 como su contraseña. La contraseña es sensible a mayúsculas y minúsculas y los últimos 4 caracteres son propios de su electrodoméstico.
Para verificar la conexión Wi-Fi, verifique que el icono f en el panel de control esté encendido.
El electrodoméstico funciona únicamente con redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Contacte a su proveedor de servicios de internet o verifique el manual del enrutador inalámbrico para revisar la frecuencia de su red.
LG ThinQ no es responsable de ningún problema de conexión de red ni de errores, fallos o anomalías causadas por la misma.
Si el electrodoméstico está teniendo problemas para conectarse a la red Wi-Fi, puede que éste se encuentre muy lejos del enrutador. Compre un amplificador Wi-Fi (extensión de rango) para mejorar la fuerza de la señal Wi-Fi.
La conexión Wi-Fi puede no llevarse a cabo o puede ser interrumpida debido al entorno de la red de casa.
La conexión de red puede no funcionar apropiadamente dependiendo del servicio del proveedor de internet.
El entorno inalámbrico circundante puede hacer que el servicio de red inalámbrica se ejecute lentamente.
Si el electrodoméstico no se puede conectar debido a problemas con la transmisión de la señal inalámbrica, desenchufe el electrodoméstico y espere aproximadamente un minuto antes de volver a intentarlo.
Si el cortafuegos de su enrutador inalámbrico está activado, desactívelo o añada una excepción a éste.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números. (No utilice caracteres especiales)
La interfaz de usuario (IU) del teléfono inteligente puede variar dependiendo del sistema operativo (OS) del móvil y del fabricante.
Es posible que no logre configurar la red si el protocolo de seguridad del router está en WEP. Favor de cambiar el protocolo de seguridad (se recomienda WPA2) y conecte el producto de nuevo.