Vrh > RJEŠAVANJE PROBLEMA > Prije pozivanja servisnog centra

Prije pozivanja servisnog centra

Vaša perilica rublja opremljena je sustavom za automatsko praćenje pogrešaka koji otkriva i dijagnosticira probleme u ranoj fazi. Ako perilica rublja ne radi ispravno ili uopće ne radi, provjerite sljedeće tablice prije pozivanja servisnog centra tvrtke LG Electronics.

Sadržava teme

Poruke o pogreškama

1EPOGREŠKA ULAZADovod vode na tom mjestu nije odgovarajući. Voda sporo ili uopće ne ulazi u uređaj.Provjerite neku drugu slavinu u kući.Slavina za dovod vode nije u potpunosti otvorena. Voda sporo ili uopće ne ulazi u uređaj.Otvorite slavinu do kraja.Vodoopskrbno crijevo (ili više njih) je presavijeno.Izravnajte crijevo ili ponovno postavite crijevo za dovod vode.Filtar crijeva (jednog ili više) za dovod je začepljeno.Nakon zatvaranja slavina i uklanjanja spojeva crijeva na perilicu provjerite i očistite filtar ulaznog ventila.UEPOGREŠKA NERAVNOTEŽEPerilica rublja ima sustav za otkrivanje i ispravljanje neravnoteže.Ako je odjeća na kraju ciklusa previše mokra, presložite punjenje kako biste omogućili pravilno centrifugiranje. Zatvorite vrata i pritisnite tipku Pokretanje/Zaustavljanje. Može proći nekoliko trenutaka prije nego što uređaj počne centrifugu. Vrata moraju biti zaključana kako bi se postiglo centrifugiranje.Punjenje u perilici je premalo. Ovaj sustav može zaustaviti vrtnju ili čak prekinuti ciklus centrifugiranja ako su određeni teški predmeti (npr. prostirači za kupaonicu, kućni ogrtač itd.) u bubnju.Dodajte 1 ili 2 slična predmeta ili manje dijelove odjeće kako biste uravnotežili punjenje. Zatvorite vrata i pritisnite tipku Pokretanje/Zaustavljanje. Može proći nekoliko trenutaka prije nego što uređaj počne centrifugu. Vrata moraju biti zaključana kako bi se postiglo centrifugiranje.OEPOGREŠKA IZLAZA VODEOdvodno crijevo je presavijeno ili začepljeno. Voda se iz uređaja sporo ili uopće ne prazni.Očistite i izravnajte odvodno crijevo.Začepljen je odvodni filtar.Provjerite i očistite odvodni filtar.dE dE1 dEz dE4POGREŠKA VRATASenzor vrata je neispravan.Nazovite servisni centar tvrtke LG. Telefonski broj lokalnog servisnog centra tvrtke LG možete pronaći u jamstvenom listu.tEPOGREŠKA KONTROLETo je pogreška kontrole.Isključite strujni utikač i pozovite servis.LEPOGREŠKA BLOKIRANOG MOTORAMotor je preopterećen.Pustite uređaj neka miruje 30 minuta dok se motor ne ohladi, a zatim ponovno pokrenite ciklus.FEPOGREŠKA PREPUNJAVANJAUzrok prepunjavanju vodom može biti neispravan ventil za vodu.Zatvorite slavinu vode. Iskopčajte utikač električnog napajanja. Nazovite servis.PEPOGREŠKA SENZORA TLAKANeispravnost senzora za razinu vode.Zatvorite slavinu vode. Iskopčajte utikač električnog napajanja. Nazovite servis.vsPOGREŠKA SENZORA ZA VIBRACIJESenzor za vibracije je neispravan.Pozovite servis.FFKVAR ZBOG ZAMRZAVANJAJesu li crijevo za dovod / odvodno crijevo ili pumpa za izbacivanje vode zamrznuti?Bubanj opskrbite toplom vodom radi odmrzavanja odvodnog crijeva i pumpe za izbacivanje vode. Crijevo za dovod pokrijte toplim i vlažnim ručnikom.AECURENJE VODECurenje vode.Pozovite servis.PFPOGREŠKA NAPAJANJATijekom rada se možda dogodila pogreška napajanja ili nepravilna usluga isporuke električne energije.Pritisnite tipku Pokretanje/Zaustavljanje kako biste ponovno pokrenuli ciklus.

Zvukovi koje možete čuti

Klepetavi i zveketavi zvukoviStrani predmeti kao što su ključevi, kovanice ili učvrsnice mogu biti u bubnju.Zaustavite perilicu i provjerite ima li stranih predmeta u bubnju. Ako se zvukovi i dalje čuju nakon ponovnog pokretanja perilice, nazovite servis.Glasan zvukTeška odjeća može proizvoditi glasan zvuk. To je uobičajeno.Ako se zvuk i dalje čuje, uređaj vjerojatno nije u ravnoteži. Zaustavite i ponovo rasporedite odjeću.Odjeća možda nije u ravnoteži.Pauzirajte program i rasporedite odjeću nakon što se vrata otključaju.Vibrirajući zvukNisu uklonjeni svi ambalažni materijali.Uklonite ambalažni materijal.Odjeća možda nije ravnomjerno raspodijeljena u bubnju.Pauzirajte program i rasporedite odjeću nakon što se vrata otključaju.Nisu naslonjene sve noge za poravnanje čvrsto i ravnomjerno uz pod.Pogledajte upute Poravnanje uređaja za upute o poravnavanju uređaja.Pod nije dovoljno čvrst.Provjerite je li pod čvrst i ne savija se. Pogledajte Preduvjeti mjesta postavljanja za odabir odgovarajućeg mjesta postavljanja.

Rad

Curenje vode.Odvodne cijevi doma su začepljene.Odčepite odvodne kanalizacijske cijevi. Prema potrebi obratite se vodoinstalateru.Curenje je uzrokovano nepravilno postavljenim odvodnim crijevom ili začepljenim odvodnim crijevom.Očistite i izravnajte odvodno crijevo. Redovito provjeravajte i čistite odvodni filtar.Poklopac filtra odvodne pumpe nije pravilno postavljen.Ponovno postavite filtar odvodne pumpe.Perilica rublja ne radi.Upravljačka ploča isključena je zbog neaktivnosti.To je normalno. Pritisnite tipku Napajanje kako biste uključili uređaj.Perilica rublja je isključena iz napajanja.Provjerite je li kabel za napajanje čvrsto priključen u ispravnu utičnicu.Zatvoren dovod vode.Potpuno otvorite slavinu dovoda vode.Kontrole nisu ispravno postavljene.Provjerite je li program pravilno postavljen. Zatvorite vrata i pritisnite tipku Pokretanje/Zaustavljanje.Vrata su otvorena.Zatvorite vrata i provjerite kako nema nikakvih predmeta ispod vrata koji bi mogli spriječiti potpuno zatvaranje.Strujni prekidač/osigurač je aktiviran/pregorio.Provjerite strujne prekidače/osigurače. Zamijenite osigurače ili vratite strujne prekidače u početni položaj. Uređaj mora biti spojen na vlastiti namjenski strujni krug. Uređaj će nastaviti izvoditi prekinuti program nakon uspostave napajanja.Trebaju se ponovno postaviti kontrole.Pritisnite tipku Napajanje, a zatim ponovno odaberite željeni program i pritisnite tipku Pokretanje/Zaustavljanje.Nakon postavljanja programa nije pritisnuta tipka Pokretanje/Zaustavljanje.Pritisnite tipku Napajanje, a zatim ponovno odaberite željeni program i pritisnite tipku Pokretanje/Zaustavljanje. Ako tijekom određenog vremena ne pritisnete tipku Pokretanje/Zaustavljanje uređaj će se isključiti.Vrlo nizak tlak vode.Provjerite neku drugu slavinu u kući kako biste bili sigurni da je tlak vode u kućanstvu zadovoljavajući.Perilica rublja grije vodu ili stvara paru.Bubanj može privremeno prestati s radom tijekom određenih ciklusa dok se voda ne zagrije na postavljenu temperaturu.Uređaj se zaustavlja na nekoliko minuta, a zatim se ponovno pokreće.Zaštitni uređaj motora se aktivirao kako bi spriječio pregrijavanje motora.To je normalno. Ako se zaštitni uređaj aktivirao, uređaj će se zaustaviti na nekoliko minuta, a zatim se ponovno pokrenuti.Tipke možda neće pravilno funkcionirati.Aktivirana je opcija Blokada za djecu.Prema potrebi deaktivirajte opciju Blokada za djecu.Vrata se ne otvaraju.Nakon pokretanja perilice rublja vrata se ne mogu otvoriti iz sigurnosnih razloga.To je normalno. Vrata možete otvoriti na siguran način kad se isključi H/Ã.Perilica se ne puni pravilno.Filtar dovoda vode je začepljen.Provjerite jesu li začepljeni filtri dovoda na ventilima za punjenje.Dovodna crijeva mogu biti savijena.Provjerite jesu li dovodna crijeva savijena ili začepljena.Nedovoljan dovod vode.Provjerite jesu li slavine za hladnu i toplu vodu potpuno otvorene.Crijeva za dovod hladne i tople su zamijenjena.Provjerite spojeve dovodnog crijeva.Perilica ne ispušta vodu.Odvodno crijevo je savijeno.Izravnajte odvodno crijevo.Odvod se nalazi više od 1 metra od poda.Provjerite da odvodno crijevo nije više od 1 metra iznad dna uređaja.Deterdžent se samo djelomično ispušta ili se uopće ne ispušta.Upotrebljavate previše deterdženta.Slijedite upute proizvođača deterdženta.Filtar odvodne pumpe je možda začepljen.Očistite odvodni filtar.Ciklus traje duže nego obično.Punjenje u perilici je premalo.Dodajte još predmeta kako bi perilica mogla uravnotežiti punjenje.Teški predmeti su pomiješani s lakšim predmetima.Uvijek perite predmete slične težine zajedno kako bi perilica mogla ravnomjerno rasporediti težinu punjenja prije centrifuge.Punjenje nije u ravnoteži.Ručno rasporedite punjenje ako se odjeća zapetlja.Kraj ciklusa je odgođen.Punjenje nije u ravnoteži ili je pokrenut program za uklanjanje sapunice.To je uobičajeno. Preostalo vrijeme prikazano na zaslonu označuje predviđeno trajanje pranja. Stvarno trajanje može se razlikovati.

Učinkovitost

Nezadovoljavajuće uklanjanje mrljaNeoprane mrlje.Predmeti koji su prethodno oprani mogu imati neoprane mrlje. Te se mrlje teško uklanjaju i mogu zahtijevati ručno pranje ili prethodnu obradu kako bi se uklonile.BojenjeIzbjeljivač ili omekšivač se prerano ispušta.Odjeljak za doziranje je prepunjen. Zbog toga dolazi do prebrzog ispuštanja izbjeljivača ili omekšivača. Uvijek dobro izmjerite izbjeljivač ili omekšivač kako biste spriječili prekomjerno punjenje.Polagano zatvorite dozator deterdženta.Izbjeljivač ili omekšivač izravno je dodan odjeći u bubnju.Uvijek koristite dozator deterdženta kako biste osigurali pravilno ispuštanje izbjeljivača ili omekšivača u odgovarajuće vrijeme tijekom ciklusa.Odjeća nije pravilno razvrstana.Tamnu odjeću perite odvojeno od svijetle i bijele odjeće kako biste spriječili promjenu boje.Jako prljave predmete uvijek perite odvojeno od malo prljavih predmeta.NabiranjeOprana odjeća nije pravovremeno izvađena iz perilice rublja.Uvijek izvadite predmete iz uređaja odmah nakon završetka programa.Perilica je preopterećena.Perilica se može potpuno napuniti rubljem, ali se bubanj ne bi trebao u potpunosti ispunjavati predmetima. Vrata perilice moraju se moći lako zatvoriti.Crijeva za dovod hladne i tople vode su zamijenjena.Ispiranje vrućom vodom može uzrokovati gužvanje tkanine. Provjerite spojeve dovodnog crijeva.Možda je prevelika brzina centrifugiranja.Brzinu centrifugiranja prilagodite vrsti tkanine.

Neugodan miris

Pljesniv ili neugodan miris u periliciUnutrašnjost bubnja nije pravilno očišćena.Redovito izvršavajte funkciju Čišćenje bubnja.Može doći do pojave neugodnih mirisa ako crijevo za izbacivanje vode nije pravilno postavljeno pa voda teče natrag u perilicu.Prilikom ugradnje crijeva za izbacivanje vode pazite da se ne savije ili blokira.Ako dozator deterdženta redovito ne čistite, moguća je pojava neugodnih mirisa zbog plijesni ili stranih tvari.Izvadite i očistite dozator deterdženta, posebice gornji i donji dio otvora dozatora.

Wi-Fi

Vaš kućanski aparat i pametni telefon nisu spojeni na Wi-Fi mrežu.Lozinka za Wi-Fi mrežu na koju se pokušavate spojiti nije ispravna.Pronađite Wi-Fi mrežu na koju je spojen vaš pametni telefon i uklonite je, a zatim registrirajte svoju perilicu u aplikaciji LG ThinQ.Mobilni podaci za vaš pametni telefon su uključeni.Isključite funkciju Mobilni podaci na svojem pametnom telefonu i registrirajte perilicu rublja putem Wi-Fi mreže.Naziv bežične mreže (SSID) pogrešno je postavljen.Naziv bežične mreže (SSID) treba sadržavati kombinaciju latiničnih slova i brojeva. (Nemojte upotrebljavati posebne znakove).Frekvencija usmjerivača nije 2,4 GHz.Podržana je samo frekvencija usmjerivača od 2,4 GHz. Postavite bežični usmjerivač na 2,4 GHz i povežite perilicu rublja s bežičnim usmjerivačem. Obratite se svom davatelju pristupa internetu ili proizvođaču usmjerivača kako biste provjerili frekvenciju usmjerivača.Udaljenost između uređaja i bežičnog usmjerivača je prevelika.Ako je udaljenost između uređaja i bežičnog usmjerivača prevelika, signal može biti preslab i veza se možda neće uspješno konfigurirati. Premjestite usmjerivač tako da je bliže uređaju.

Briga o korisnicima i servis

Obratite se informacijskom centru za korisnike tvrtke LG Electronics.Da biste pronašli ovlašteno servisno osoblje tvrtke LG Electronics, posjetite našu web-stranicu www.lg.com i slijedite upute koje se tamo nalaze.Popravak koji bi izvršio korisnik ne preporučuje se jer bi mogao dodatno oštetiti uređaj i poništiti jamstvo.Rezervni dijelovi navedeni u Uredbi 2019/2023 dostupni su tijekom najmanje 10 godina.