Сообщения об ошибке

1EНЕИСПРАВНОСТЬ ПОДАЧИ ВОДЫНедостаточный напор воды. Вода не поступает в машину или поступает в нее медленно.Попробуйте подключиться к другому крану.Кран подачи воды не полностью открыт. Вода не поступает в машину или поступает в нее медленно.Полностью откройте кран.Шланг (-и) подачи воды изогнуты.Выпрямите или замените шланг подачи воды.Фильтр шланга (-ов) подачи воды засорен.Закройте краны и отсоедините шланги подачи воды от стиральной машины, затем проверьте и очистите фильтр клапана подачи воды.UEОШИБКА ДИСБАЛАНСАМашина оснащена системой, которая обнаруживает и исправляет разбалансировку.Белье может быть слишком влажным в конце цикла стирки. Перераспределите загруженное белье, чтобы обеспечить нормальное вращение. Закройте дверцу и нажмите кнопку Пуск/Пауза. Барабан может начать вращение через несколько секунд. Чтобы барабан начал вращение, дверца должна быть заблокирована.Загружен слишком малый объем. Система может остановить вращение или даже полностью прервать цикл вращения при загрузке тяжелых вещей (таких как коврик для ванной, купальный халат и т. д.) по отдельности.Добавьте одну или две похожие вещи или вещи меньшего размера, чтобы сбалансировать нагрузку. Закройте дверцу и нажмите кнопку Пуск/Пауза. Барабан может начать вращение через несколько секунд. Чтобы барабан начал вращение, дверца должна быть заблокирована.OEОШИБКА СПУСКА ВОДЫСливной шланг изогнут или засорен. Вода не сливается из машины или сливается медленно.Очистите и выпрямите шланг.Сливной фильтр засорен.Проверьте и очистите сливной фильтр.dE dE1 dEz dE4ОШИБКА ДВЕРЦЫНеисправность датчика дверцы.Обратитесь в сервисный центр компании LG. Номер регионального сервисного центра компании LG можно найти в гарантийном талоне.tEОШИБКА УПРАВЛЕНИЯОшибка системы управления.Выньте вилку из розетки и вызовите мастера.LEОШИБКА БЛОКИРОВКИ ЭЛЕКТРОДВИГАТЕЛЯПерегрузка двигателя.Подождите 30 минут до остывания двигателя, после чего снова запустите цикл.FEОШИБКА ПЕРЕЛИВА ВОДЫВода переливается из-за неполадки клапана подачи воды.Закройте кран подачи воды. Отключите вилку питания от электросети. Обратитесь в сервисный центр.PEОШИБКА ДАТЧИКА ДАВЛЕНИЯНеисправность датчика уровня воды.Закройте кран подачи воды. Отключите вилку питания от электросети. Обратитесь в сервисный центр.vsОШИБКА ДАТЧИКА ВИБРАЦИИНеисправность датчика вибрации.Вызовите мастера.FFОШИБКА ЗАМЕРЗАНИЯПроизошло замерзание шланга подачи воды/сливного шланга или сливного насоса.Залейте в барабан теплую воду, чтобы разморозить сливной шланг и сливной насос. Накройте шланг подачи воды влажным теплым полотенцем.AEУТЕЧКА ВОДЫУтечка воды.Вызовите мастера.PFСБОЙ ПИТАНИЯВо время работы мог произойти сбой питания или перерыв в подаче электроэнергии.Чтобы перезапустить цикл, нажмите кнопку Пуск/Пауза.

Звуки, которые могут возникнуть при эксплуатации

Стук и лязгВозможно в барабан попали посторонние предметы, например ключи, монеты или булавки.Остановите машину, проверьте барабан на наличие посторонних предметов. Если после перезапуска машины шум не прекратился, обратитесь в сервисный центр.СтукПри стирке большого количества белья может возникнуть стук. Как правило, это нормально.Если звук не прекращается, вероятно, возникла разбалансировка машины. Остановите машину и заново распределите загруженное белье.Возможно, загруженное белье распределено неравномерно.Поставьте программу на паузу и заново распределите загруженное белье после разблокировки дверцы.Вибрирующий шумУпаковочные материалы не удалены.Удалите упаковочные материалы.Возможно, загруженное белье неравномерно распределено по барабану.Поставьте программу на паузу и заново распределите загруженное белье после разблокировки дверцы.Не все ножки, предназначенные для выравнивания, надежно и равномерно стоят на полу.Инструкции по выравниванию устройства приведены в разделе Выравнивание устройства.Пол не обладает достаточной жесткостью.Проверьте целостность и жесткость пола. См. раздел Требования к месту установки, чтобы правильно выбрать место установки.

Эксплуатация

Утечка воды.Сливные трубы засорены.Очистите сливную трубу. При необходимости вызовите сантехника.Утечка вызвана неправильной установкой или засорением сливного шланга.Очистите и выпрямите шланг. Регулярно выполняйте проверку и очистку сливного фильтра.Крышка фильтра сливного насоса неправильно установлена.Повторите установку фильтра сливного насоса.Машина не работает.Панель управления выключилась из-за прекращения пользования.Это нормально. Чтобы включить устройство, нажмите кнопку Питание.Машина выключена из розетки.Убедитесь в том, что кабель питания надежно вставлен в работающую розетку.Отключена подача воды.Полностью откройте кран подачи воды.Элементы управления не прошли должную настройку.Убедитесь в правильности установки программы стирки. Закройте дверцу и нажмите кнопку Пуск/Пауза.Дверца открыта.Закройте дверцу и убедитесь в том, что вещи не зажаты дверцей и не мешают полностью ее закрыть.Сработал/перегорел автоматический выключатель/предохранитель.Проверьте автоматический выключатель/плавкий предохранитель домашней электросети. Замените предохранители или включите выключатель. Устройство должно быть подключено к выделенному контуру электросети. После восстановления подачи питания машина возобновит выполнение программы стирки с места остановки.Необходимо выполнить сброс системы управления в исходное состояние.Нажмите кнопку Питание, после чего повторите выбор необходимой программы и нажмите кнопку Пуск/Пауза.Кнопка Пуск/Пауза не была нажата после установки программы.Нажмите кнопку Питание, после чего повторите выбор необходимой программы и нажмите кнопку Пуск/Пауза. Если кнопка Пуск/Пауза не будет нажата в течение определенного времени, машина будет выключена.Слишком низкое давление воды.Проверьте другой кран, находящийся в доме, чтобы убедиться в наличии достаточного давления воды в водопроводе.Машина нагревает воду или производит пар.В некоторых циклах стирки барабан может на некоторое время останавливаться, чтобы произвести нагрев воды до заданной температуры.Устройство останавливается на несколько минут, а затем перезапускается.Сработало устройство защиты двигателя, чтобы предотвратить перегрев двигателя.Это нормально. При срабатывании устройства защиты двигателя устройство остановится на несколько минут, а затем снова запустится.Кнопки не работают должным образом.Активирована функция Child Lock (Блокировка от дeтeй).Отключите функцию Child Lock (Блокировка от дeтeй) при необходимости.Дверца не открывается.После запуска машины дверцу невозможно открыть из соображений безопасности.Это нормально. Дверцу можно безопасно открыть после исчезновения символа H/Ã.Машина не наполняется водой должным образом.Входной фильтр засорился.Убедитесь в том, что впускные фильтры на клапане наполнения не засорились.Впускные шланги могут быть перекручены.Убедитесь в том, что впускные штанги не перекручены или не засорены.Недостаточный объем подаваемой воды.Убедитесь в том, что краны горячей и холодной воды полностью открыты.Шланги подачи горячей и холодной воды перепутаны местами.Проверьте соединения шлангов подачи воды.Из машины не сливается вода.Сливной шланг перекручен.Убедитесь в том, что сливной шланг не перекручен.Слив расположен выше 1 м над уровнем пола.Убедитесь в том, что сливной шланг расположен не выше 1 м над уровнем нижней поверхности устройства.Моющее средство подается не полностью или не подается совсем.Используется слишком много моющего средства.Следуйте рекомендациям производителя моющего средства.Фильтр сливного насоса может засориться.Очистите сливной фильтр.Цикл стирки длится дольше обычного.Загружен слишком малый объем.Добавьте еще вещи, чтобы машина могла равномерно распределить нагрузку.Тяжелые вещи перемешиваются с более легкими.Чтобы машина могла равномерно распределять нагрузку при вращении, старайтесь стирать вещи примерно одинакового веса.Белье распределено неравномерно.Если вещи запутались, разложите их равномерно вручную.Окончание цикла отложеноОбнаружено неравномерное распределение нагрузки или включена программа удаления пены.Это нормально. Остаток времени, показанный на дисплее, является только приблизительным. Фактическое время может варьироваться.

Качество работы

Плохое удаление пятенРанее приобретенные пятна.На ранее постиранных вещах могут оставаться приобретенные пятна. Эти пятна может быть трудно удалить. Для удаления пятен может потребоваться ручная стирка или предварительная обработка.Появление пятенОтбеливатель или смягчитель добавлены слишком рано.Отсек в раздаточном лотке переполнен. Это приводит к ускоренному добавлению отбеливателя или смягчителя. Всегда отмеряйте необходимое количество отбеливателя или кондиционера для предотвращения излишков.Медленно закройте лоток для моющих средств.Отбеливатель или смягчитель был добавлен непосредственно в загруженное белье в барабане.Обязательно используйте лоток для моющих средств, чтобы отбеливатель или смягчитель распределись правильным образом в необходимое время программы.Белье не рассортировано должным образом.Чтобы предотвратить окрашивание, необходимо стирать белье темных цветов отдельно от светлого и белого белья.Не стирайте вещи с высокой степенью загрязнения вместе с вещами легкой степени загрязнения.Образование складокВыгрузка из машины не проведена должным образом.Вынимайте вещи из машины сразу после завершения программы стирки.Перегрузка машины.Разрешается загружать машину полностью, однако барабан не должен быть плотно забит вещами. Дверца машины должна закрываться без затруднений.Шланги подачи горячей и холодной воды перепутаны местами.Полоскание горячей водой может привести к образованию складок на белье. Проверьте соединения шлангов подачи воды.Скорость отжима может быть слишком высокой.Выберите скорость отжима в соответствии с типом загруженного белья.

Запах

Запах плесени или грибка из машиныВнутренняя часть машины не очищена должным образом.Регулярно используйте функцию Tub Clean (Очистка барабана).Запахи могут возникнуть, если сливной шланг установлен неправильно и вызывает сифонирование (вода течет обратно в стиральную машину).При установке сливного шланга убедитесь, что он не перекручен или не забит.Если лоток для моющего средства не очищается, причиной запаха может стать плесень и посторонние загрязнения.Извлеките и очистите лоток для моющих средств, особенно верх и низ отсека для лотка.

Wi-Fi

Ваш домашний прибор и смартфон не подключены к сети Wi-Fi.Пароль для Wi-Fi, к которой вы пытаетесь подключиться, неправильный.Найдите сеть Wi-Fi, подключенную к вашему смартфону, удалите ее, а затем зарегистрируйте свой прибор в LG ThinQ.Передача мобильных данных для вашего смартфона включена.Выключите функцию Мобильные данные своего смартфона и зарегистрируйте устройство, используя сеть Wi-Fi.Имя беспроводной сети (SSID) настроено неправильно.Имя беспроводной сети (SSID) должно содержать английские буквы и цифры. (Не используйте специальные символы.)Частота маршрутизатора не 2,4 ГГц.Поддерживаются только маршрутизаторы с частотой 2,4 ГГц. Установите беспроводной маршрутизатор на частоту 2,4 ГГц и подключите к нему прибор. Для проверки частоты маршрутизатора обратитесь к интернет-провайдеру или изготовителю маршрутизатора.Расстояние между прибором и маршрутизатором слишком большое.Если расстояние между прибором и маршрутизатором слишком большое, сигнал может быть слабым и подключение может не настраиваться правильно. Измените место нахождения маршрутизатора, чтобы он находился ближе к прибору.

Обслуживание клиентов и сервисное обслуживание

Свяжитесь с центром обслуживания клиентов LG Electronics.Для поиска авторизованного сервисного персонала LG Electronics посетите наш веб-сайт www.lg.com и следуйте размещенным там инструкциям.Самостоятельно выполнять ремонт не рекомендуется, так как это может привести к дальнейшему повреждению устройства и аннулированию гарантии.Срок службы запасных частей, указанных в Регламенте 2019/2023, составляет минимум 10 лет.