Чтобы проверить Wi-Fi-соединение, убедитесь, что индикатор Wi-Fi на панели управления светится.

Прибор поддерживает только сети Wi-Fi 2,4 ГГц. Чтобы проверить частоту вашей сети, обратитесь к поставщику услуг Интернет или см. инструкции к беспроводному маршрутизатору.

Приложение LG ThinQ не предназначено для решения проблем с подключением к сети, а также неполадками и ошибками, вызванными сетевым подключением.

Окружающие беспроводные сети могут уменьшить скорость вашего беспроводного подключения.

Если расстояние между устройством и беспроводным маршрутизатором слишком большое, сигнал ослабевает. Подключение может занять много времени или возможен сбой установки.

Проблемы с подключением устройства к сети Wi-Fi могут быть вызваны тем, что оно находится слишком далеко от маршрутизатора. Вам необходимо приобрести ретранслятор Wi-Fi-сигнала (усилитель), чтобы увеличить его силу.

В зависимости от Интернет-провайдера с сетевым соединением могут возникать те или иные проблемы.

Подключение Wi-Fi может быть не установлено или прервано из-за особенностей домашней сети.

Устройство может не подключиться из-за проблем с беспроводной передачей сигнала. Отключите устройство от сети и подождите примерно минуту перед тем, как повторить попытку.

Имя беспроводной сети (SSID) должно содержать английские буквы (A-Z) и цифры (0-9). Не используйте специальные символы.

Пользовательский интерфейс смартфона (ПИ) может отличаться в зависимости от операционной системы (ОС) и производителя.

Если протокол безопасности маршрутизатора настроен на WEP, возможен сбой настройки сети. Измените его на другой протокол безопасности (рекомендуется WPA2) и снова подключите устройство.