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Wi-Fi

Não é possível ligar a aplicativo LG ThinQ. para o ar condicionado.

Causa

O ar condicionado está desligado.

Solução
  • Ligue o ar condicionado.

Causa

O router sem fios está desligado.

Solução
  • Ligue o router.

O ar condicionado não está ligado ao Wi-Fi.

Causa

O roteador Wi-Fi está muito longe do ar condicionado.

Solução
  • Aproxime o router do ar condicionado ou adquira e instale um repetidor Wi-Fi (reforço de sinal).

Causa

Você não tem permissão para usar o roteador ou é incompatível.

Solução
  • Certifique-se de que está a seleccionar o router sem fios correcto na lista. O roteador deve ser configurado para 2,4 GHz.

Problemas para ligar o aparelho e o smartphone à rede Wi-Fi

Causa

A senha da rede Wi-Fi foi inserida incorretamente.

Solução
  • Exclua sua rede Wi-Fi doméstica e inicie o processo de conexão novamente.

Causa

Os dados móveis de seu smartphone estão ativados.

Solução
  • Desligue os Dados móveis do seu smartphone antes de ligar o aparelho.

Causa

O nome da rede sem fio (SSID) está configurado incorretamente.

Solução
  • O nome da rede sem fio (SSID) deve ser uma combinação de números e letras inglês (Não use caracteres especiais).

Causa

A frequência do roteador não é de 2,4 GHz.

Solução
  • Apenas roteadores com frequência de 2,4 GHz têm suporte. Configure o roteador sem fio para 2,4 GHz e conecte o aparelho ao roteador sem fio. Para verificar a frequência do roteador, consulte seu provedor de Internet ou o fabricante do roteador.

Causa

O aparelho e o router estão muito afastados.

Solução
  • Se o aparelho estiver muito longe do roteador, o sinal pode estar fraco e a conexão pode não estar configurada corretamente. Aproxime o router do aparelho ou compre e instale um repetidor Wi-Fi.

Causa

Durante a configuração do Wi-Fi, o aplicativo está solicitando uma senha para se conectar ao produto (em determinados telefones).

Solução
  • Localize o nome da rede que começa com "LG" em Definições > Redes. Observe a última parte do nome da rede.

    • Se o nome da rede se parecer com LGE_Appliance_XX-XX-XX, introduza lge12345.

    • Se o nome da rede se parecer com LGE_Appliance_XXXX, introduza XXXX duas vezes como palavra-passe. Por exemplo, se o nome da rede aparecer como LG_Appliance_8b92, deverá introduzir 8b928b92 como palavra-passe. Neste caso, a palavra-passe diferencia maiúsculas de minúsculas e os últimos 4 caracteres são exclusivos do seu aparelho.