Antes de usar la aplicación LG ThinQ
Revise la distancia entre el electrodoméstico y el enrutador inalámbrico (red Wi-Fi).
Si el electrodoméstico está demasiado lejos del enrutador inalámbrico, la señal se atenúa. En este caso, el registro podría tomar más tiempo o la instalación de la aplicación podría fallar.
Desactive los Datos móviles o Datos celulares en su teléfono inteligente.
Conecte su teléfono inteligente al enrutador inalámbrico.
Para verificar la conexión Wi-Fi, revise que el icono f en el panel de control esté encendido.
El electrodoméstico funciona únicamente con redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Contacte a su proveedor de servicios de Internet o consulte el manual del enrutador inalámbrico para verificar la frecuencia de su red.
LG ThinQ no es responsable de ningún problema de conexión de red ni de errores, fallas o anomalías causadas por esta.
Si el electrodoméstico no logra conectarse a la red Wi-Fi, es posible que se encuentre muy lejos del enrutador. Compre un amplificador de Wi-Fi (extensión de rango) para mejorar la fuerza de la señal Wi-Fi.
La conexión Wi-Fi puede no establecerse o puede ser interrumpida debido al entorno de la red doméstica
La conexión de red puede no funcionar apropiadamente según el servicio del proveedor de Internet.
El entorno inalámbrico circundante puede hacer que el servicio de red inalámbrica se ejecute lentamente.
Si el electrodoméstico no se puede conectar debido a problemas en la transmisión de la señal inalámbrica, desenchúfelo, espere aproximadamente un minuto e inténtelo de nuevo.
Si el cortafuegos de su enrutador inalámbrico está activado, desactívelo o añada una excepción a este.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras y números (no utilice caracteres especiales).
La interfaz de usuario (IU) del teléfono inteligente puede variar según el sistema operativo (OS) del móvil y del fabricante.
Es posible que no logre configurar la red si el protocolo de seguridad del enrutador está en WEP. Cambie este protocolo por otro (se recomienda WPA2) y registre el producto de nuevo.