Горна част > ОТСТРАНЯВАНЕ НА НЕИЗПРАВНОСТИ > Преди да се обадите на сервизния център > Обслужване на клиенти и резервни части

Обслужване на клиенти и резервни части

Обслужване на клиенти

Ако повредата не може да бъде отстранена чрез горните мерки, свържете се с центъра за информация за клиенти на LG за сервиз.

Намерете данните за контакт на всички държави в приложената гаранционна карта.

  • Ако е дефектен, уредът не трябва да се използва. Ако възникне повреда, уредът трябва да бъде изолиран чрез изваждане на щепсела от електрическата мрежа или изключен чрез премахване на предпазителя или изключване на прекъсвача в домашната кутия с предпазители.

  • Уредът трябва да се ремонтира само от специално обучен и квалифициран електротехник. Неправилно извършените ремонти може да доведат до значителни щети или нараняване.

ВНИМАНИЕ
  • Ремонтите на уреда трябва да се извършват само от специално лицензиран техник. От неправилни ремонти може да възникне значителна опасност.

  • Не използвайте уреда, ако е повреден. В случай на повреда или неизправност, изключете от електрическата мрежа. В случай на повреда, посещенията на техници от отдела за обслужване на клиенти или търговски представители може да не се покриват от гаранцията, ако причината за повредата е резултат от необичайна употреба от клиента.

Резервни части

Ако имате нужда от резервни части или техник, свържете се със сервиза на LG.

  • Вашето обаждане ще бъде автоматично прехвърлено към центъра за обслужване на клиенти, който отговаря за района на вашия пощенски код.

  • Можете да намерите адреса на вашия местен център за обслужване на клиенти и друга информация за клиенти в интернет на адрес: www.lg.com

Уверете се, че разполагате със следните подробности:

  • Вашите име и адрес, включително пощенския ви код.

  • Ваш телефонен номер.

  • Точни подробности за естеството на проблема.

  • Модел, серия и сериен номер. Тези подробности се намират на табелката с данни, разположена в левия вътрешен ръб на вратата на фурната.

  • Вашата разписка за покупка с дата. Обърнете внимание, че се изисква доказателство за покупка за всяка гаранционна претенция. Преди да подадете гаранционен иск, уверете се, че сте прочели раздела „ОТСТРАНЯВАНЕ НА НЕИЗПРАВНОСТИ“. Ще има такса за всяка проверка, извършена от техник, ако се окаже, че няма механична или електрическа повреда в уреда.