Hore > RIEŠENIE PROBLÉMOV > Kým zavoláte servis

Kým zavoláte servis

Obsahuje témy

Príprava pokrmov

Rúra nefunguje.Zástrčka spotrebiča nie je úplne zasunutá do elektrickej zásuvky.Skontrolujte, či je elektrická zástrčka zapojená do živej, správne uzemnenej zásuvky.Poistka vo vašej domácnosti môže byť vypálená alebo môže byť vypnutý istič.Vymeňte poistku alebo resetujte istič.Ovládacie prvky rúry sú nesprávne nastavené.V kapitole Prevádzka si pozrite časť „Obsluha rúry“.Rúra je príliš horúca.Rúru nechajte vychladnúť pod uzamykaciu teplotu.Cez vetrací otvor rúry vychádza para.Pri príprave pokrmov s vysokým obsahom vlhkosti vzniká para.Je to normálny jav.Spotrebič nefunguje.Kábel nie je správne zapojený.Skontrolujte, či je kábel správne zapojený do zásuvky. Skontrolujte ističe.Servisná elektroinštalácia nie je dokončená.Požiadajte o pomoc elektrikára.Výpadok prúdu.Pre istotu skontrolujte svetlá v domácnosti. Zavolajte do miestnej elektrotechnickej spoločnosti a požiadajte o servis.Počas grilovania rúra nadmerne dymí.Ovládací prvok nie je správne nastavený.Postupujte podľa pokynov v časti Nastavenie ovládacích prvkov rúry.Mäso je príliš blízko telesa.Zmeňte polohu roštu tak, aby bola medzi mäsom a telesom dostatočná vzdialenosť. Grilovacie teleso predhrejte na prudké opečenie.Mäso nie je správne pripravené.Z mäsa odstráňte prebytočný tuk. Zvyšné mastné okraje prerežte, aby ste zabránili skrúteniu.Na povrchoch rúry sa nahromadila mastnota. Stará mastnota alebo rozstreky pokrmov spôsobujú nadmerné dymenie.Pri častom grilovaní je potrebné pravidelné čistenie.Pokrm sa nepečie správne.Ovládacie prvky rúry sú nesprávne nastavené.V kapitole Prevádzka si pozrite časť „Obsluha rúry“.Rošt nie je v správnej polohe alebo nie je vodorovne.V kapitole Prevádzka si pozrite časť „Obsluha rúry“.Používate nesprávny riad alebo riad nesprávnej veľkosti.V kapitole Prevádzka si pozrite časť „Obsluha rúry“.Na okienku rúry sa hromadí vlhkosť alebo z vetracieho otvoru rúry vychádza para.K tomuto dochádza pri príprave pokrmov s vysokým obsahom vlhkosti.Je to normálny jav.Okienko ste čistili príliš navlhko.Okienko nečistite príliš navlhko.Po vypnutí rúry sa teplý vzduch odvetráva do kuchyne.Odvod teplého vzduchu je potrebný na udržanie a zníženie teploty rúry. Po ochladení na bezpečnú teplotu sa automaticky vypne.Je to normálny jav.

Diely a funkcie

Keď chcete pripraviť pokrm, na displeji sa zobrazuje ÌDvierka rúry sú uzamknuté, pretože teplota vo vnútri rúry neklesla pod uzamykaciu teplotu.Stlačte tlačidlo Pozastaviť a zastaviť. Nechajte rúru vychladnúť.Aktivovaný je Zámok ovládania.Túto funkciu zresetujete stlačením tlačidla Zámok ovládania na 3 sekundy.Osvetlenie rúry nefunguje.Nastal čas vymeniť žiarovku alebo je žiarovka uvoľnená.Vymeňte alebo dotiahnite žiarovku. Pozrite si časť „Výmena osvetlenia rúry“ v tomto návode na použitie.Chladiaci ventilátor beží aj po vypnutí rúry.Po dostatočnom ochladení elektronických komponentov sa ventilátor automaticky vypne.Je to normálny jav.Konvekčný ventilátor sa zastaví.Konvekčný ventilátor sa zastaví počas cyklu konvekčného pečenia. Deje sa to, aby sa umožnilo rovnomernejšie zohrievanie počas cyklu.Nejde o zlyhanie rúry a malo by sa to považovať za normálnu prevádzku.Priestor na pečenie sa nezohrieva a na displeji sa zobrazí ikona „Demo alebo D“.Spotrebič je v Demo režime.Pozrite si časť „Demo režim“ v používateľskej príručke a deaktivujte tento režim.

Zvuky

Zvuk „praskania“ alebo „strieľania“.Ide o zvuk zahrievania a ochladzovania kovu počas prípravy pokrmov aj funkcie.Je to normálny jav.Zvuk ventilátoraKonvekčný ventilátor sa môže automaticky zapínať a vypínať.Je to normálny jav.

Zákaznícky servis a náhradné diely

Ak sa porucha nedá odstrániť vyššie uvedenými opatreniami, obráťte sa na zákaznícke informačné centrum spoločnosti LG a požiadajte o servis.V priloženom záručnom liste nájdete kontaktné údaje všetkých krajín.Ak má spotrebič poruchu, nesmie sa používať. Ak dôjde k poruche, spotrebič sa musí izolovať vytiahnutím elektrickej zástrčky alebo vypnúť odstránením poistky alebo vypnutím ističa v domovej poistkovej skrini.Spotrebič smie opravovať iba špeciálne vyškolený a kvalifikovaný elektrikár. Nesprávne vykonané opravy môžu spôsobiť značné škody alebo zranenie.Opravy spotrebiča smie vykonávať iba technik so špeciálnou licenciou. Nesprávne opravy môžu predstavovať značné nebezpečenstvo.Ak je spotrebič poškodený, nepoužívajte ho. V prípade poruchy alebo zlyhania ho vypnite na sieťovom napájacom zdroji. V prípade poruchy sa na návštevy technikov zo zákazníckeho servisu alebo predajcov nemusí vzťahovať záruka, ak je príčina zlyhania výsledkom abnormálneho používania zákazníkom.Ak potrebujete náhradné diely alebo technika, obráťte sa na servis spoločnosti LG.Váš hovor bude automaticky presmerovaný do centra služieb zákazníkom zodpovedného za oblasť vášho PSČ.Adresu vášho miestneho centra služieb zákazníkom a ďalšie informácie pre zákazníkov nájdete na internete na adrese www.lg.comDbajte na to, aby ste mali poruke nasledujúce údaje:Vaše meno a adresa vrátane PSČ.Vaše telefónne číslo.Presné podrobnosti o povahe problému.Model, rad a sériové číslo. Tieto údaje nájdete na štítku s údajmi, ktorý sa nachádza na ľavom vnútornom okraji dvierok rúry.Vaše potvrdenie o kúpe s uvedeným dátumom. Upozorňujeme, že pre akúkoľvek reklamáciu v záručnej dobe je potrebný doklad o kúpe. Pred uplatnením reklamácie v záručnej dobe si nezabudnite prečítať časť „RIEŠENIE PROBLÉMOV“. Ak sa ukáže, že na spotrebiči nie je mechanická alebo elektrická porucha, účtuje sa poplatok za akúkoľvek kontrolu vykonanú technikom.

Údajový list výrobku

DELEGOVANÉ NARIADENIE KOMISIE (EÚ) č. 65/2014 a 66/2014, platná norma EN 60350-1:Ochranná známkaLGIdentifikátor modeluWS5D7210S, WS5D7210G, CWS5D7210GIndex energetickej účinnosti (EEIcavity)86,5Trieda energetickej účinnostiASpotreba energie(konvenčný režim)1,12 kWh/cyklusSpotreba energie(režim ventilátorovej nútenej konvekcie)0,70 kWh/cyklusPočet dutín1Tepelný zdrojElektrickýObjem72 lHmotnosť38,0 kgNARIADENIE KOMISIE (EÚ) 2023/826, platná norma EN 50564:2011Spotreba energie v informačnom režime0,8 WČas, po uplynutí ktorého funkcia riadenia spotreby alebo podobná funkcia automaticky prepne zariadenie do pohotovostného režimu a/alebo do režimu vypnutia a/alebo do stavu zabezpečujúceho sieťový pohotovostný režim10 min.