Lart > ZGJIDHJA E PROBLEMEVE > Para se të telefononi për servis > Shërbimi ndaj klientit dhe pjesët rezervë

Shërbimi ndaj klientit dhe pjesët rezervë

Shërbimi ndaj klientit

Nëse defekti nuk mund të rregullohet me masat e mësipërme, kontaktoni Qendrën e Informacionit për Klientët e LG-së për shërbim.

Ju lutemi gjeni të dhënat e kontaktit të të gjitha vendeve në kartën e garancisë së bashkëngjitur.

  • Nëse ka defekt, pajisja nuk duhet të përdoret. Nëse ndodh një defekt, pajisja duhet të veçohet duke hequr spinën nga rrjeti elektrik ose të fiket duke hequr siguresën ose duke fikur çelësin e qarkut në kutinë e siguresave të shtëpisë.

  • Pajisja duhet të riparohet vetëm nga një elektricist me trajnim dhe kualifikim të përshtatshëm. Riparimet e kryera në mënyrë jo të duhur mund të rezultojnë në dëmtim ose lëndim të konsiderueshëm.

KUJDES
  • Riparimet e pajisjes duhet të kryhen në mënyrë të posaçme vetëm nga një teknik i licencuar. Rreziku i konsiderueshëm mund të rezultojë nga riparimet e gabuara.

  • Mos e përdorni pajisjen nëse është dëmtuar. Në rast defekti ose mosfunksionimi, fikeni në rrjetin elektrik. Në rast defekti, inspektimet e teknikëve nga Shërbimi ndaj Klientit ose nga tregtarët mund të mos mbulohen nga garancia nëse shkaku i mosfunksionimit është si rezultat i përdorimit të parregullt nga klienti.

Pjesët rezervë

Nëse keni nevojë për pjesë rezervë ose një teknik, kontaktoni Shërbimin e LG-së.

  • Telefonata juaj do t'i kalohet në mënyrë automatike Qendrës së Shërbimit ndaj Klientit përgjegjëse për zonën tuaj të kodit postar.

  • Ju mund të gjeni adresën e Qendrës tuaj lokale të Shërbimit ndaj Klientit dhe të dhëna të tjera për klientët në internet në www.lg.com

Ju lutemi sigurohuni që të dorëzoni të dhënat e mëposhtme:

  • Emri dhe adresa juaj, duke përfshirë kodin tuaj postar.

  • Numri juaj i telefonit.

  • Detajet e sakta për llojin e problemit.

  • Modeli, seria dhe numri serial. Këto detaje gjenden në pllakën e karakteristikave të vendosura në skajin e brendshëm të majtë te dera e furrës.

  • Fatura juaj e datës së blerjes. Ju lutemi vini re se prova e blerjes kërkohet për çdo kërkesë garancie. Përpara se të kërkoni një kërkesë garancie, ju lutemi sigurohuni që të keni lexuar seksionin "ZGJIDHJA E PROBLEMEVE". Çdo kontroll i kryer nga një teknik do të paguhet nëse rezulton se nuk ka asnjë defekt mekanik ose elektrik në pajisje.