Ваш прыбор і смартфон не падключаны да сеткі Wi-Fi.
Няправільны пароль ад сеткі Wi-Fi, да якой вы спрабуеце падключыцца.
Знайдзіце сетку Wi-Fi, да якой падключаны ваш смартфон, і выдаліце яе, а потым зарэгіструйце свой прыбор у праграме LG ThinQ.
На смартфоне ўключана перадача мабільных даных.
Адключыце на смартфоне перадачу мабільных даных і зарэгіструйце прыбор праз сетку Wi-Fi.
Уведзена няправільная назва бесправадной сеткі (SSID).
Назва бесправадной сеткі (SSID) павінна складацца з англійскіх літар і лічбаў (нельга выкарыстоўваць спецыяльныя знакі).
Маршрутызатар працуе не на частаце 2,4 ГГц.
Падтрымліваецца частата маршрутызатара толькі 2,4 ГГц. Пераключыце частату бесправаднога маршрутызатара на 2,4 ГГц і падключыце прыбор да яго. Каб праверыць частату, на якой працуе маршрутызатар, звярніцеся да правайдара інтэрнэту ці вытворцы маршрутызатара.
Занадта вялікая адлегласць паміж прыборам і маршрутызатарам.
Калі адлегласць паміж прыборам і маршрутызатарам занадта вялікая, сігнал можа быць слабым і канфігурацыя падключэння можа быць наладжана няправільна. Перамясціце маршрутызатар бліжэй да прыбора.