Горна част > ОТСТРАНЯВАНЕ НА НЕИЗПРАВНОСТИ > Преди свързване със сервиза

Преди свързване със сервиза

Проверете следното, преди да се свържете със сервизния център. Ако проблемът продължава, се свържете с местния сервизен център.

ЗАБЕЛЕЖКА
  • Някои функции може да не се поддържат в зависимост от модела.

Съдържа теми

Функция за самодиагностика

Този уред има вградена функция Самодиагностика. Ако възникне грешка, светодиодът на вътрешното тяло ще примигва на 2-секундни интервали. Ако това се случи, свържете се с местния търговски представител или сервизния център.

Експлоатация

Уредът не работи нормално.От уреда се усеща миризма на изгоряло и се чуват странни звуци.Изключете уреда, изключете или прекъснете захранването и се свържете със сервизен център.От вътрешното тяло изтича вода дори когато нивото на влажност е ниско.Изключете уреда, изключете или прекъснете захранването и се свържете със сервизен център.Захранващият кабел е повреден или генерира прекомерна топлина.Изключете уреда, изключете или прекъснете захранването и се свържете със сервизен център.Превключвател, прекъсвач (защитен, заземяващ) или предпазител не работи изправно.Изгорял ли е предпазителят, или се е изключил прекъсвачът?Изключете уреда, изключете или прекъснете захранването и се свържете със сервизен център.Уредът генерира код за грешка от самодиагностиката.Изключете уреда, изключете или прекъснете захранването и се свържете със сервизен център.Скоростта на вентилатора не може да се регулира.Избран е режим Струя или Автоматична работа.В някои режими на работа не можете да регулирате скоростта на вентилатора. Изберете режим на работа, в който можете да регулирате скоростта на вентилатора.Въздушният поток, генериран от климатика, може да се регулира автоматично по време на работа.Когато климатикът достигне зададената температура, той намалява скоростта на въздушния поток, за да се избегне генерирането на хладен въздушен поток при отопление или да се минимизира консумацията на енергия и промяната на вътрешната влажност при охлаждане.Температурата не може да се регулира.Избран е режим Вентилатор или Струя.В някои режими на работа не можете да регулирате температурата. Изберете режим на работа, в който можете да регулирате температурата.Уредът спира по време на работа.Уредът внезапно се изключва.Функцията Таймер изкл. може да е изтекла, което изключва уреда. Проверете настройките на таймера.Направили сте грешка при работа с таймера?Настройте правилно таймера.Възникнало е прекъсване на електрозахранването по време на работа.Изчакайте електрозахранването да бъде възстановено. Ако сте включили функцията Автоматично рестартиране, уредът ще възобнови последната си операция няколко минути след възстановяване на захранването.Уредът не работи.Изгорял е предпазител или електрозахранването е блокирано.Сменете предпазителя или проверете дали електрическият прекъсвач не се е изключил аварийно.Уредът е изключен от контакта.Проверете дали захранващият кабел е включен в контакта или изолаторите на захранването са включени.Възникнало е прекъсване на електрозахранването.Изключете уреда, когато възникне прекъсване на електрозахранването.Когато захранването бъде възстановено, изчакайте 3 минути, след което включете отново уреда.Напрежението е твърде високо или твърде ниско.Проверете дали електрическият прекъсвач не се е изключил аварийно.Уредът се е изключил автоматично в предварително зададения час.Включете уреда.Ориентацията на батерията в безжичното дистанционно управление е неправилна.Уверете се, че батериите са поставени правилно в безжичното дистанционно управление.Ако батериите са поставени правилно, но уредът все още не работи, сменете батериите и опитайте отново.Блокирани ли са входът или изходът за въздуха на вътрешното тяло?Премахнете препятствията.Уредът не извежда хладен въздух.Въздухът не циркулира правилно.Уверете се, че няма завеси, щори или части от мебели, които да блокират предната част на уреда.Въздушният филтър е замърсен.Почиствайте въздушния филтър веднъж на всеки 2 седмици.Вижте „Почистване на въздушния филтър“ за повече информация.Температурата в помещението е твърде висока.През лятото охлаждането на въздуха в помещението може да отнеме известно време. В този случай изберете режим Струя, за да го охладите по-бързо.При първото включване на климатика в помещението може да е било много горещо.Изчакайте известно време, докато се охлади.Студеният въздух излиза от помещението.Уверете се, че студеният въздух излиза през вентилационните точки в помещението.Желаната температура е по-висока от настоящата температура.Задайте желаната температура на по-ниска степен от настоящата температура.В близост има източник на отопление.Избягвайте използването на генератори на топлина, като електрически фурни или газови горелки, докато климатикът работи.Избран е режим Вентилатор.По време на режим Вентилатор въздухът излиза от уреда, без да охлажда или затопля въздуха в помещението.Превключете работния режим на охлаждане.Външната температура е твърде висока.Ефектът на охлаждане може да не е достатъчен.Уредът не извежда топъл въздух.Когато стартира режим Отопление, ламелата е почти затворена и не излиза никакъв въздух, въпреки че външното тяло работи.Това е нормално. Изчакайте, докато уредът генерира достатъчно топъл въздух, който да изведе през вътрешното тяло.Външното тяло е в режим „Размразяване“.В режим Отопление по бобините се натрупва лед и скреж, когато външната температура спадне. Режим Размразяване намалява слоя скреж върху бобината и трябва да приключи след около 15 минути.Външната температура е твърде ниска.Ефектът на отопление може да не е достатъчен.Климатикът променя генерирания въздушен поток по време на работа.Когато уредът достигне желаната температура, скоростта на въздушния поток намалява, за да се избегне генерирането на хладен въздушен поток при отопление или да се минимизира консумацията на енергия и промяната на вътрешната влажност по време на охлаждане.Това е нормален симптом.Възможно да изтича конденз от климатика.Кондензация възниква, когато въздушният поток от климатика охлажда топлия въздух в помещението.Това е нормален симптом.

Производителност

Вътрешното тяло все още работи дори когато уредът е изключен.Функцията Автоматично почистване работи.Позволете на функцията Автоматично почистване да продължи, тъй като това намалява влагата във вътрешното тяло. Ако не искате тази функция, можете да изключите вътрешното тяло.Въздухоотводният отвор на вътрешното тяло отделя мъгла.Охладеният въздух от уреда генерира мъгла.Когато температурата в помещението се понижи, това явление ще изчезне.От външното тяло тече вода.При отопление кондензираната вода капе от топлообменника.Монтирайте дренажен маркуч под съда на основата. Свържете се с монтажника.Има шум или вибрация.Когато уредът стартира или спира, се чува щракащ звук поради движението на реверсивния клапан.Скърцащ звук: пластмасовите части на вътрешното тяло скърцат, когато се свиват или разширяват поради внезапни промени в температурата.Шумът е обичаен по време на или след работа. Не е признак на неизправност.Звук от изтичане: това е от протичането на хладилния агент през уреда.Звук от духане: този звук се генерира при освобождаването на сгъстения въздух към атмосферата.Това е звукът на водата от отстраняване на влагата, обработвана вътре в климатика.Това са нормални симптоми. Шумът ще спре.Чува се скърцащ звук.Звукът се генерира, когато се разширява или свива предният панел и подобни поради промени в температурата.Това са нормални симптоми. Шумът ще спре.Вътрешното тяло издава миризма.Миризми (като цигарен дим) могат да бъдат абсорбирани във вътрешното тяло и освободени с въздушния поток.Ако миризмата не изчезва, трябва да измиете филтъра. Ако това не подейства, се свържете със сервизния център за почистване на топлообменника.Проверете дали това не е миризма на влага от стените, килима, мебелите или дрехи в помещението.Ако миризмата идва от стените, килима, мебелите или дрехи, почистете ги.Дисплеят на дистанционното управление избледнява или въобще няма индикация.Дали батериите не са изтощени?Заменете батериите с нови.Дали батериите не са поставени с обратна ориентация на + и -?Уверете се, че изводите + и – на батериите са ориентирани правилно.

Wi-Fi

Вашият уред и смартфон не са свързани към Wi-Fi мрежата.Паролата за Wi-Fi мрежата, към която се опитвате да се свържете, е неправилна.Открийте Wi-Fi мрежата, свързана към вашия смартфон, и я премахнете, след което регистрирайте своя уред в LG ThinQ.Мобилните данни на вашия смартфон са включени.Изключете Мобилните данни на своя смартфон и регистрирайте уреда чрез Wi-Fi мрежата.Името на безжичната мрежа (SSID) е зададено неправилно.Името на безжичната мрежа (SSID) трябва да бъде комбинация от букви на латиница и цифри. (Не използвайте специални знаци.)Честотата на рутера не е 2,4 GHz.Поддържа се само 2,4 GHz честота на рутера. Задайте безжичния рутер на 2,4 GHz и свържете уреда към него. За да проверите честотата на рутера, проверете при своя интернет доставчик или производител на рутера.Разстоянието между уреда и рутера е твърде голямо.Ако разстоянието между уреда и рутера е твърде голямо, сигналът може да бъде слаб и връзката може да не се конфигурира правилно. Преместете рутера, така че да е по-близо до уреда.