L’aparell i el telèfon intel·ligent no estan connectats a la xarxa wifi.
La contrasenya del wifi al qual esteu intentant connectar-vos és incorrecta.
Cerqueu la xarxa wifi connectada al vostre telèfon intel·ligent, elimineu-la i, a continuació, registreu el vostre aparell a LG ThinQ.
Les dades mòbils del vostre telèfon intel·ligent estan activades.
Desactiveu les Dades mòbils del vostre telèfon intel·ligent i registreu l'aparell mitjançant la xarxa wifi.
El nom de la xarxa sense fil (SSID) està configurat incorrectament.
El nom de la xarxa sense fil (SSID) hauria de ser una combinació de números i lletres en anglès. (No utilitzeu caràcters especials).
La freqüència de l'encaminador no és de 2,4 GHz.
Només s'admet una freqüència de l'encaminador de 2,4 GHz. Configureu l'encaminador sense fil a 2,4 GHz i connecteu-hi l'aparell. Per comprovar la freqüència de l'encaminador, consulteu amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet o amb el fabricant de l'encaminador.
La distància entre l'aparell i l'encaminador és massa gran.
Si la distància entre l'aparell i l'encaminador és massa gran, és possible que el senyal sigui feble i que la connexió no estigui configurada correctament. Situeu l'encaminador més a prop de l'aparell.