Zkontrolujte vzdálenost mezi zařízením a bezdrátovým směrovačem (síť Wi-Fi).
Pokud je vzdálenost mezi spotřebičem a bezdrátovým routerem příliš velká, signál je slabý. Může trvat dlouho, než se aplikace zaregistruje, nebo se ji nepodaří nainstalovat.
Vypněte Mobilní data nebo Data na svém smartphonu.
Připojte chytrý telefon k bezdrátovému směrovači.
Chcete-li ověřit připojení Wi-Fi, zkontrolujte, zda na ovládacím panelu svítí ikona f.
Zařízení podporuje pouze WiFi sítě o frekvenci 2,4 GHz. Pokud si chcete ověřit frekvenci své sítě, kontaktujte poskytovatele internetových služeb nebo nahlédněte do návodu k vašemu WiFi routeru.
Aplikace LG ThinQ není odpovědná za žádné potíže se síťovým připojením ani za případné poruchy, závady nebo chyby způsobené síťovým připojením.
Pokud má spotřebič potíže s připojením k síti Wi-Fi, může být příliš daleko od routeru. Sílu signálu Wi-Fi zlepšíte zakoupením opakovače Wi-Fi (prodlužovače dosahu).
Připojení k síti Wi-Fi se nemusí zdařit nebo může být přerušováno kvůli prostředí domácí sítě.
Síťové připojení nemusí fungovat správně v závislosti na poskytovateli internetových služeb.
Okolní bezdrátové prostředí může zpomalit služby bezdrátové sítě.
Pokud se spotřebič nemůže připojit kvůli problémům s bezdrátovým přenosem signálu, odpojte ho ze zásuvky a počkejte asi minutu, než to zkusíte znovu.
Pokud je na bezdrátovém směrovači povolen firewall, tak jej vypněte nebo do něj přidejte výjimku.
Název bezdrátové sítě (SSID) musí být kombinace anglických písmen a čísel (nepoužívejte speciální znaky).
Uživatelské rozhraní (UI) smartphonu se může lišit v závislosti na operačním systému (OS) a výrobci.
Je-li bezpečnostní protokol routeru nastaven na hodnotu WEP, nemusí se vám podařit nastavit síť. Změňte ho na jiné bezpečnostní protokoly (doporučujeme WPA2) a znovu výrobek zaregistrujte.