Apparatet og smarttelefonen er ikke koblet til Wi-Fi-nettverket.
Passordet for Wi-Fi som du prøver å koble til, er feil.
Finn Wi-Fi-nettverket som er koblet til smarttelefonen, og fjern det. Registrer deretter apparatet på LG ThinQ.
Mobildata for smarttelefonen er slått på.
Slå av mobildata på smarttelefonen og registrer apparatet ved hjelp av Wi-Fi-nettverket.
Det trådløse nettverksnavnet (SSID) er feil angitt.
Det trådløse nettverksnavnet (SSID) skal være en kombinasjon av engelske bokstaver og tall. (Ikke bruk spesialtegn.)
Ruterfrekvensen er ikke 2,4 GHz.
Bare en ruterfrekvens på 2,4 GHz støttes. Sett den trådløse ruteren til 2,4 GHz og koble apparatet til den trådløse ruteren. For å sjekke ruterfrekvensen kan du sjekke med Internett-tjenesteleverandøren eller produsenten av ruteren.
Avstanden mellom apparatet og ruteren er for stor.
Hvis avstanden mellom apparatet og ruteren er for stor, kan signalet være svakt og tilkoblingen blir kanskje ikke konfigurert riktig. Flytt plasseringen av ruteren slik at den er nærmere apparatet.