Controleer het volgende voordat u contact opneemt met het servicecentrum: Neem contact op met het dichtstbijzijnde servicecentrum als het probleem nog steeds bestaat.
Sommige functies worden mogelijk niet ondersteund, afhankelijk van het model.
Zelfdiagnosefunctie
Dit apparaat heeft een ingebouwde Zelfdiagnose-functie. Als er een fout optreedt, knippert het lampje van de binnenunit met tussenpozen van 2 seconden. Neem in dat geval contact op met uw plaatselijke dealer of servicecentrum.
Operatie
Het toestel werkt niet normaal.Het apparaat verspreidt een brandlucht en maakt vreemde geluiden.Neem contact op met het servicecentrum nadat u het apparaat hebt uitgeschakeld en de stroombron hebt uitgeschakeld of losgekoppeld.Zelfs bij een lage luchtvochtigheid lekt er water uit de binnenunit.Neem contact op met het servicecentrum nadat u het apparaat hebt uitgeschakeld en de stroombron hebt uitgeschakeld of losgekoppeld.Het netsnoer is gebroken of het produceert te veel warmte.Neem contact op met het servicecentrum nadat u het apparaat hebt uitgeschakeld en de stroombron hebt uitgeschakeld of losgekoppeld.Een schakelaar, een stroomonderbreker (veiligheid, aarding) of een zekering werkt niet goed.Is de zekering misschien doorgeslagen of de stroomonderbreker ingeschakeld?Neem contact op met het servicecentrum nadat u het apparaat hebt uitgeschakeld en de stroombron hebt uitgeschakeld of losgekoppeld.Het apparaat genereert een foutcode van zijn zelfdiagnose.Neem contact op met het servicecentrum nadat u het apparaat hebt uitgeschakeld en de stroombron hebt uitgeschakeld of losgekoppeld.De ventilatorsnelheid kan niet worden aangepast.De modus Jet of Auto Operation is geselecteerd.In sommige bedrijfsmodi kunt u de ventilatorsnelheid niet aanpassen. Selecteer een werkingsmodus waarin u de ventilatorsnelheid kunt aanpassen.De door de airconditioner gegenereerde luchtstroom kan tijdens de werking automatisch worden aangepast.Wanneer de airconditioner de ingestelde temperatuur bereikt, vermindert hij de luchtstroomsnelheid om te voorkomen dat een koele luchtstroom wordt gegenereerd bij verwarming of om het energieverbruik en de verandering van de vochtigheid binnenshuis te minimaliseren bij koeling.De temperatuur kan niet worden aangepast.De modus Fan of Jet is geselecteerd.In sommige bedrijfsmodi kunt u de temperatuur niet aanpassen. Kies een werkingsmodus waarin u de temperatuur kunt aanpassen.Het apparaat stopt tijdens de werking.Het apparaat wordt plotseling uitgeschakeld.De met de functie Off Timer ingestelde tijd is mogelijk bereikt, waardoor het apparaat is uitgeschakeld. Controleer de timerinstellingen.Heeft u de timer misschien verkeerd ingesteld?Stel de timer correct in.Er is een stroomstoring opgetreden tijdens de werking.Wacht tot de stroomstoring voorbij is. Als de functie Auto Restart is ingeschakeld, werkt de airconditioner een paar minuten later automatisch in de ingestelde modus verder zodra de stroom terug is.Het apparaat werkt niet.De stroomtoevoer is onderbroken of er is een zekering gesprongen.Vervang de zekering als de stroomonderbreker is doorgeslagen.De stekker van het apparaat is uit het stopcontact.Controleer of de stroomverdelers ingeschakeld zijn en of het netsnoer in het stopcontact zit.Er is een stroomstoring opgetreden.Schakel bij een stroomstoring het apparaat uit.Wacht 3 minuten nadat de stroom is hersteld voordat u het apparaat inschakelt.Er is zowel een te hoge als een te lage spanning.Controleer of de stroomonderbreker geactiveerd is.Op een vooraf bepaald tijdstip schakelt het apparaat automatisch uit.Zet het apparaat aan.De batterijen in de draadloze afstandsbediening zitten niet in de juiste richting.Controleer of de batterijen in uw draadloze afstandsbediening goed geplaatst zijn.Als de batterijen goed zitten, maar het apparaat nog steeds niet werkt, vervangt u de batterijen en probeert u het opnieuw.Zijn de luchtinlaat- of uitlaatkleppen van de binnenunit verstopt?Verwijder de obstakels.Het apparaat koelt niet.Er stroomt niet genoeg lucht door de kamer.Controleer of niets, ook geen meubels of gordijnen, de voorkant van het apparaat in de weg staat.Het luchtfilter is vuil.Reinig het luchtfilter eens in de 2 weken.Zie "Het luchtfilter reinigen" voor meer informatie.De kamertemperatuur is te hoog.'s Zomers kan het enige tijd duren voordat de binnenlucht volledig is afgekoeld. Selecteer in dit geval de modus Jet om de binnenlucht sneller koel te krijgen.Mogelijk was het erg warm in de kamer toen de airconditioner van de kamer voor het eerst werd ingeschakeld.Laat de kamer even afkoelen.Uit de kamer ontsnapt koude lucht.Controleer de ventilatiepunten van de kamer om er zeker van te zijn dat er geen koude lucht ontsnapt.De gewenste temperatuur is hoger dan de huidige.Een temperatuurinstelling die lager is dan de huidige temperatuur moet worden gebruikt.Er is een nabije warmtebron aanwezig.Blijf uit de buurt van warmtebronnen zoals elektrische ovens of gasbranders terwijl de airconditioner draait.De modus Alleen ventilatie is geselecteerd.Bij gebruik van de modus Alleen ventilatie blaast er lucht uit het apparaat zonder dat de binnenlucht wordt gekoeld of verwarmd.Selecteer een koelstand.De buitentemperatuur is te hoog.Het koeleffect is mogelijk niet voldoende.Warme lucht wordt niet door het apparaat afgegeven.Wanneer de modus Verwarmen wordt ingeschakeld, wordt de klep nagenoeg gesloten en komt er geen lucht uit, ook al werkt de buitenunit wel.Dit is normaal. Wacht met het blazen van warme lucht door de binnenunit tot het apparaat voldoende warme lucht heeft gegenereerd.De buitenunit staat in de Ontdooimodus.In de modus Verwarmen kan het binnenwerk van de buitenunit aanvriezen naarmate de buitentemperatuur afneemt. De modus Ontdooien vermindert die hoeveelheid ijs. Dit neemt ongeveer 15 minuten in beslag.De buitentemperatuur is onaanvaardbaar laag.Het is mogelijk dat het verwarmingseffect niet voldoende is.De airconditioner wijzigt de gegenereerde luchtstroom tijdens de werking.Wanneer het apparaat de gewenste temperatuur bereikt, vermindert de luchtstroomsnelheid om koele luchtstroom tijdens het verwarmen te voorkomen of om het energieverbruik en de verandering van de vochtigheid binnenshuis te minimaliseren bij koeling.Dit symptoom is normaal.Blijkbaar lekt er condensatie uit de airconditioner.Condensatie treedt op wanneer de luchtstroom van de airconditioner de warme lucht in de kamer afkoelt.Dit symptoom is normaal.
Prestaties
Zelfs nadat het apparaat is uitgeschakeld, blijft de binnenunit functioneren.Die Funktion Auto-Trocknen ist in Betrieb.Lassen Sie die Auto-Trocknen funktion weiterlaufen, da sie die Restfeuchtigkeit in der Inneneinheit reduziert. Wenn Sie diese Funktion nicht wünschen, können Sie die Inneneinheit ausschalten.Er komt mist uit de luchtuitlaat van de binnenunit.De gekoelde lucht van het apparaat condenseert tot mist.Dit verschijnsel houdt op als de kamertemperatuur daalt.Er druppelt water uit de buitenunit.Tijdens de verwarming druppelt er condenswater uit de warmtewisselaar.Monteer een afvoerslang onder de onderplaat. Neem contact op met de installateur.Er zijn trillingen of geluiden.De beweging van de keerklep veroorzaakt een klikkend geluid wanneer het toestel start of stopt.De binnenunit maakt een krakend geluid wanneer de kunststof onderdelen samentrekken of uitzetten als gevolg van abrupte temperatuurschommelingen.Tijdens en na de werking is lawaai gebruikelijk. Dit is geen indicatie van een probleem.Stromend geluid: dit is de stroom van het koelmiddel die door het apparaat gaat.Blazend geluid: dit geluid wordt gegenereerd wanneer perslucht vrijkomt in de atmosfeer.Dit is het geluid van het ontvochtigingswater dat wordt verwerkt in de airconditionerunit.Dit zijn normale symptomen. Het geluid zal stoppen.Er is een krakend geluid.Dit geluid wordt veroorzaakt door de expansie of samentrekking van het voorpaneel, etc. door temperatuurwijzigingen.Dit zijn normale symptomen. Het geluid zal stoppen.Er komt een geur vrij uit de binnenunit.De binnenunit kan geuren absorberen (zoals sigarettenrook) en deze via de ventilatie afgeven.U moet het filter reinigen als de geur niet verdwijnt. Neem contact op met het servicecentrum om uw warmtewisselaar te laten reinigen als dit niet werkt.Controleer of dit misschien een vochtige lucht van de muren, de vloerbedekking, de meubels of andere textielproducten in de ruimte is.Als de geur van de muren, het tapijt, het meubilair of de stoffen komt, maak deze dan schoon.Het display van de afstandsbediening is wazig of er is helemaal geen display.Zijn de batterijen leeg?Vervang de batterijen door nieuwe.Zijn de batterijen omgekeerd in de richtingen + en - gestoken?Zorg ervoor dat de polen + en - van de batterijen correct zijn gericht.
Wi-Fi
Uw apparaat en smartphone hebben geen verbinding met het Wi-Fi-netwerk.U probeert een verkeerd Wi-Fi-wachtwoord in te voeren.Zoek het Wi-Fi-netwerk waarmee uw smartphone verbinding heeft en verwijder het. Registreer uw apparaat vervolgens in LG ThinQ.Op uw smartphone is de functie voor mobiele gegevens ingeschakeld.Schakel Mobiele gegevens op uw smartphone uit en registreer het apparaat bij het Wi-Fi-netwerk.De naam van het draadloze netwerk (SSID) is niet goed ingesteld.De naam van het draadloze netwerk (SSID) moet een combinatie zijn van Engelse letters en cijfers. (Gebruik geen speciale tekens.)De routerfrequentie is niet 2,4 GHz.Alleen 2,4 GHz wordt ondersteund als routerfrequentie. Stel de draadloze router in op 2,4 GHz en breng een verbinding tot stand tussen het apparaat en de draadloze router. Informeer voor de routerfrequentie bij uw internetaanbieder of de routerfabrikant.De afstand tussen het apparaat en de router is te groot.Als de afstand tussen het apparaat en de router te groot is, kan het signaal te zwak worden en wordt de verbinding mogelijk niet goed geconfigureerd. Plaats de router minder ver van het apparaat af.