Antes de utilizar a aplicação LG ThinQ
Verifique a distância entre o equipamento e o router sem fios (rede Wi-Fi).
Se a distância entre o aparelho e o router sem fios for demasiado grande, o sinal perde intensidade. Pode demorar bastante tempo a registar ou não conseguir instalar a aplicação.
Desligue os Dados móveis ou Dados de telemóvel no smartphone.
Ligue o seu smartphone ao router sem fios.
Para verificar a ligação Wi-Fi, confirme se o ícone f no painel de controlo está aceso.
O aparelho apenas é compatível com redes Wi-Fi de 2,4 GHz. Para verificar a frequência da sua rede, contacte o fornecedor de serviço de Internet ou consulte o manual do router sem fios.
A aplicação LG ThinQ não é responsável por problemas de ligação à rede nem por avarias, anomalias ou erros provocados pela ligação à rede.
Se o aparelho tiver problemas ao estabelecer ligação à rede Wi-Fi, pode estar demasiado longe do router. Compre um repetidor de Wi-Fi (amplificador de sinal) para melhorar a intensidade do sinal Wi-Fi.
A ligação Wi-Fi pode não funcionar ou ser interrompida devido ao ambiente de rede doméstica.
A ligação à rede pode não funcionar corretamente em função do fornecedor de serviços de Internet.
O ambiente sem fios envolvente pode tornar o serviço de rede sem fios mais lento.
Se não for possível ligar o aparelho devido a problemas com a transmissão do sinal sem fios, desligue o aparelho e aguarde cerca de um minuto antes de tentar novamente.
Se a firewall do seu router sem fios estiver ativada, desative a firewall ou adicione-lhe uma exceção.
O nome da rede sem fios (SSID) deve ser uma combinação de letras e números. (Não utilize carateres especiais.)
A interface do utilizador do smartphone (UI) pode variar consoante o sistema operativo móvel (OS) e o fabricante.
Se o protocolo de segurança do router estiver configurado como WEP, a configuração da rede pode falhar. Mude para outros protocolos de segurança (recomenda-se o WPA2) e volte a registar o produto.