Vrh > REŠAVANJE PROBLEMA > Pre pozivanja servisa

Pre pozivanja servisa

Proverite sledeće pre nego što se obratite servisnom centru. Ako problem i dalje postoji, obratite se lokalnom servisnom centru.

NAPOMENA
  • Neke funkcije možda neće biti podržane, u zavisnosti od modela.

Sadrži teme

Funkcija samostalne dijagnoze

Ovaj uređaj ima ugrađenu funkciju Samostalne dijagnoze. Ako dođe do greške, LED unutrašnje jedinice će treptati u intervalima od 2 sekunde. Ako se to dogodi, obratite se lokalnom prodavcu ili servisnom centru.

Rad

Uređaj ne radi normalno.Iz uređaja dopiru miris paljevine i čudni zvuci.Isključite uređaj, isključite ili odspojite napajanje i obratite se servisnom centru.Voda curi iz unutrašnje jedinice čak i kada je nivo vlažnosti nizak.Isključite uređaj, isključite ili odspojite napajanje i obratite se servisnom centru.Kabl za napajanje je oštećen ili proizvodi prekomernu toplotu.Isključite uređaj, isključite ili odspojite napajanje i obratite se servisnom centru.Prekidač, prekidač strujnog kola (sigurnosni, uzemljeni) ili osigurač ne rade ispravno.Da li je osigurač pregoreo ili je prekidač strujnog kola aktiviran?Isključite uređaj, isključite ili odspojite napajanje i obratite se servisnom centru.Uređaj generiše kôd greške iz svoje samostalne dijagnoze.Isključite uređaj, isključite ili odspojite napajanje i obratite se servisnom centru.Brzina ventilatora se ne može podesiti.Izabran je režim Brza promene temperature i Automatski rad.U nekim režimima rada ne možete podesiti brzinu ventilatora. Izaberite režim rada u kome možete podesiti brzinu ventilatora.Protok vazduha koji stvara klima-uređaj može automatski da se podesi tokom rada.Kada klima-uređaj postigne podešenu temperaturu, smanjuje brzinu protoka vazduha radi izbegavanja stvaranja hladnog protoka vazduha prilikom grejanja ili radi minimiziranja potrošnje energije i promene vlažnosti u prostoriji prilikom hlađenja.Temperatura se ne može podesiti.Izabran je režim Ventilator i Brza promene temperature.U nekim režimima rada ne možete podesiti temperaturu. Izaberite režim rada u kom možete podesiti temperaturu.Uređaj se zaustavlja tokom rada.Uređaj se iznenada isključuje.Funkcija Vreme isključivanja je možda istekla, što isključuje uređaj. Proverite podešavanja tajmera.Da li ste napravili grešku u korišćenju tajmera?Podesite tajmer pravilno.Tokom rada je došlo do nestanka struje.Sačekajte da se struja ponovo uključi. Ako imate omogućenu funkciju Automatskog ponovnog uključivanja, uređaj će nastaviti svoju poslednji funkciju nekoliko minuta nakon što se napajanje vrati.Uređaj ne radi.Pregoreo osigurač ili blokirano napajanje.Zamenite osigurač ili proverite da li je isključen prekidač strujnog kola.Uređaj je isključen iz struje.Proverite da li je kabl za napajanje uključen u utičnicu ili da li su izolatori struje uključeni.Došlo je do nestanka struje.Kada dođe do nestanka struje, isključite uređaj.Kada se napajanje vrati, sačekajte 3 minuta, a zatim uključite uređaj.Napon je previsok ili prenizak.Proverite da li se isključio prekidač strujnog kola.Uređaj se automatski isključio u unapred podešeno vreme.Uključite uređaj.Orijentacija baterije u bežičnom daljinskom upravljaču nije tačna.Pobrinite se da su baterije ispravno umetnute u bežični daljinski upravljač.Ako su baterije pravilno postavljene, ali uređaj i dalje ne radi, zamenite baterije i pokušajte ponovo.Da li su ulazni i izlazni otvori na unutrašnjoj jedinici blokirani?Uklonite prepreke.Uređaj ne emituje hladan vazduh.Vazduh ne cirkuliše pravilno.Pobrinite se da nema zavesa, roletni ili delova nameštaja koji blokiraju prednju stranu uređaja.Filter za vazduh je prljav.Očistite filter za vazduh jednom u 2 nedelje.Pogledajte „Čišćenje filtera za vazduh“ za više informacija.Sobna temperatura je previsoka.Leti, potpuno hlađenje vazduha u zatvorenom prostoru može potrajati neko vreme. U tom slučaju izaberite režim brze promene temperature da biste brzo ohladili vazduh u zatvorenom prostoru.Moguće je da je u prostoriji bilo veoma vruće kada je sobni klima uređaj prvi put pokrenut.Dajte mu vreme da se ohladi.Hladan vazduh izlazi iz sobe.Pobrinite se da hladan vazduh ne izlazi kroz ventilacione otvore u prostoriji.Željena temperatura je viša od trenutne temperature.Postavite željenu temperaturu na nivo niži od trenutne temperature.U blizini se nalazi izvor grejanja.Izbegavajte korišćenje generatora toplote kao što su električne pećnice ili gasni gorionici dok klima uređaj radi.Izabran je režim Ventilator.Tokom režima Ventilator, vazduh duva iz uređaja bez hlađenja ili zagrevanja vazduha u zatvorenom prostoru.Prebacite režim rada na hlađenje.Spoljna temperatura je previsoka.Efekat hlađenja možda neće biti dovoljan.Uređaj ne emituje topao vazduh.Kada se pokrene režim Grejanja, vodoravni usmerivač je skoro zatvoren i vazduh ne izlazi, iako spoljašnja jedinica radi.To je normalno. Sačekajte dok uređaj ne stvori dovoljno toplog vazduha da duva kroz unutrašnju jedinicu.Spoljašnja jedinica je u režimu Odleđivanja.U režimu Grejanja, led i inje se nakupljaju na kalemovima kada spoljašnja temperatura padne. Režim Odleđivanja smanjuje sloj inja na kalemu i trebalo bi da se završi za otprilike 15 minuta.Spoljašnja temperatura je preniska.Efekat grejanja možda neće biti dovoljan.Klima uređaj menja generisan protok vazduha tokom rada.Kada uređaj postigne željenu temperaturu, smanjuje se brzina protoka vazduha radi izbegavanja stvaranja hladnog protoka vazduha prilikom grejanja ili radi minimiziranja potrošnje energije i promene vlažnosti u prostoriji tokom hlađenja.Ovaj simptom je normalan.Čini se da kondenzat curi iz klima uređaja.Kondenzacija se javlja kada protok vazduha iz klima uređaja hladi topao sobni vazduh.Ovaj simptom je normalan.

Performanse

Unutrašnja jedinica i dalje radi čak i kada je uređaj isključen.Funkcija Automatskog čišćenja je u toku.Dozvolite da se funkcija Automatskog čišćenja nastavi jer smanjuje preostalu vlagu unutar unutrašnje jedinice. Ako ne želite ovu funkciju, možete isključiti unutrašnju jedinicu.Izlaz vazduha na unutrašnjoj jedinici ispušta maglu.Ohlađeni vazduh iz uređaja stvara maglu.Kada se sobna temperatura smanji, ovaj fenomen će nestati.Voda curi iz spoljašnje jedinice.Tokom funkcija grejanja, kondenzovana voda kaplje iz izmenjivača toplote.Postavite odvodno crevo ispod donje posude. Obratite se monteru.Javlja se buka ili vibriranje.Zvuk kliktanja se može čuti kada se uređaj pokrene ili zaustavi zbog pomeranja reverznog ventila.Zvuk škripanja: Plastični delovi unutrašnje jedinice škripe kada se skupljaju ili šire usled naglih promena temperature.Buka je normalna tokom ili nakon rada. To nije znak kvara.Zvuk protoka: Ovo je protok rashladnog sredstva kroz uređaj.Zvuk duvanja: Ovaj zvuk se generiše da se komprimovani vazduh oslobodi u atmosferu.To je zvuk vode za odvlaživanje koja se obrađuje unutar klima uređaja.To su standardni simptomi. Buka će prestati.Čuje se zvuk pucanja.Ovaj zvuk se generiše širenjem ili skupljanjem prednjeg panela itd. usled promena temperature.To su standardni simptomi. Buka će prestati.Unutrašnja jedinica ispušta neprijatan miris.Neprijatni mirisi (kao što je dim cigarete) mogu da se apsorbuju u unutrašnju jedinicu i isprazne protokom vazduha.Ako neprijatan miris ne nestane, potrebno je da operete filter. Ako to ne uspe, obratite se servisnom centru radi čišćenja izmenjivača toplote.Proverite da li to nije miris vlage koji se oslobađa iz zidova, tepiha, nameštaja ili platnenih predmeta u prostoriji.Ako miris dolazi iz zidova, tepiha, nameštaja ili platnenog predmeta, očistite ih.Ekran na daljinskom upravljaču je bled ili nema prikaza.Da li su baterije istrošene?Zamenite baterije novima.Da li su baterije ubačene u suprotnim + i - smerovima?Postarajte se da terminali + i - na baterijama budu pravilno usmereni.

Wi-Fi

Uređaj i pametni telefon nisu povezani na Wi-Fi mrežu.Lozinka za Wi-Fi na koji pokušavate da se povežete je netačna.Pronađite Wi-Fi mrežu povezanu sa pametnim telefonom i uklonite je, a zatim registrujte uređaj na aplikaciji LG ThinQ.Mobilni podaci pametnog telefona su uključeni.Isključite Mobilne podatke na pametnom telefonu i registrujte uređaj koristeći Wi-Fi mrežu.Naziv bežične mreže (SSID) je pogrešno podešen.Naziv bežične mreže (SSID) trebalo bi da bude kombinacija engleskih slova i brojeva. (Ne koristite posebne znakove.)Frekvencija rutera nije 2,4 GHz.Podržana je samo frekvencija rutera od 2,4 GHz. Podesite bežični ruter na 2,4 GHz i povežite uređaj sa bežičnim ruterom. Da biste proverili frekvenciju rutera, obratite se svom pružaocu internet usluga ili proizvođaču rutera.Udaljenost između uređaja i rutera je prevelika.Ako je rastojanje između uređaja i rutera preveliko, signal može biti slab i veza možda neće biti pravilno konfigurisana. Promenite lokaciju rutera tako da bude bliže uređaju.