Наверх > ПОИСК И УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ > Перед обращением в сервисный центр > Wi-Fi

Wi-Fi

Ваш домашний прибор и смартфон не подключены к сети Wi-Fi.

Причина

Пароль для Wi-Fi, к которой вы пытаетесь подключиться, неправильный.

Решение
  • Найдите сеть Wi-Fi, подключенную к вашему смартфону, удалите ее, а затем зарегистрируйте свой прибор в LG ThinQ.

Причина

Передача мобильных данных для вашего смартфона включена.

Решение
  • Выключите функцию Мобильные данные своего смартфона и зарегистрируйте устройство, используя сеть Wi-Fi.

Причина

Имя беспроводной сети (SSID) настроено неправильно.

Решение
  • Имя беспроводной сети (SSID) должно содержать английские буквы и цифры. (Не используйте специальные символы.)

Причина

Частота маршрутизатора не 2,4 ГГц.

Решение
  • Поддерживаются только маршрутизаторы с частотой 2,4 ГГц. Установите беспроводной маршрутизатор на частоту 2,4 ГГц и подключите к нему прибор. Для проверки частоты маршрутизатора обратитесь к интернет-провайдеру или изготовителю маршрутизатора.

Причина

Расстояние между прибором и маршрутизатором слишком большое.

Решение
  • Если расстояние между прибором и маршрутизатором слишком большое, сигнал может быть слабым и подключение может не настраиваться правильно. Измените место нахождения маршрутизатора, чтобы он находился ближе к прибору.