유상 서비스 책임 안내

LG전자에 서비스를 신청할 때 아래와 같은 경우에는 품질 보증 기간이라도 소비자가 따로 비용을 내야 합니다.제품 내부에 장난감, 음료와 같은 이물질이 들어가 고장이 발생한 경우제품을 떨어뜨리는 등 충격으로 인한 제품 파손 또는 기능상 고장이 발생한 경우고객의 부주의 또는 시너 (신나), 벤젠 등과 같은 유기 용제에 의해 제품 외관이 손상되거나 변형된 경우LG전자 정품이 아닌 부품 및 액세서리를 사용하여 제품 고장이 발생한 경우(LG전자 정품은 가까운 LG전자 서비스 센터에서 구입하세요. 부품 및 액세서리의 정품 여부에 대한 확인이 필요한 경우 가까운 LG전자 서비스 센터에 문의하세요. LG전자 정품이 아닌 부품 및 액세서리 설치로 인한 문제나 손해 발생한 경우 이는 전적으로 설치한 자의 책임이며, LG전자는 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이 경우 제품 보증 기간 안에도 무상 서비스를 받을 수 없고 경우에 따라 유상 서비스도 제한될 수 있습니다.)사용상 정상 마모되는 소모성 부품을 교환하는 경우사용 전압을 잘못 선택하여 제품 고장이 발생한 경우고객이 제품을 임의로 분해하여 부속품이 분실 또는 파손된 경우본 사용설명서 내용에 있는 '안전을 위해 주의하기'를 지키지 않아 고장이 발생한 경우 ('안전을 위해 주의하기'를 잘 지키면 제품을 오래 사용할 수 있습니다.)낙뢰, 화재, 풍수해, 염해, 가스, 지진 등과 같은 천재지변에 의해 고장이 발생한 경우고객의 기타 과실에 의하여 고장이 발생한 경우전원 차단기가 내려가서 서비스를 요청하였으나 제품에 이상이 없는 경우전원선 자체결함이나 연결이 안 된 경우 등과 같이 제품 자체의 하자가 아닌 외부 원인으로 인한 경우사용 전원의 이상, 접속 기기의 불량으로 인하여 고장이 발생한 경우LG전자 제품으로 서비스를 요청하였으나, 타사 제품 또는 타제품 불량으로 서비스가 접수된 경우LG전자 제품 판매점이나 LG전자 서비스 센터의 수리 기사가 아닌 사람이 제품을 수리 또는 개조하여 고장이 발생한 경우진열 제품을 구입할 때 외관의 불량을 충분히 인지하지 못하고 구입 후 서비스를 요청한 경우제품 불량이 아닌 가구 불량에 의해 서비스를 요청한 경우비정상적인 설치와 개조로 인하여 생긴 하자 수리는 유상 서비스이므로 반드시 설치 설명서 및 설치 점검표를 확인한 다음 설치하기 바랍니다.필터 청소는 LG전자 서비스 센터에 의뢰 시 유상 서비스 입니다.주기적으로 필터를 청소하지 않아 발생된 문제, 열교환기 청소 서비스를 요청한 경우최초 제품 설치 이후 고객의 요구로 제품 위치를 바꾸거나, 이사 후 재설치한 경우제품 불량은 아니지만 점검을 받아보기 위해 서비스를 요청한 경우제품의 기능 설명 또는 분해없이 간단히 조정만 하는 경우(외부) 전기공사에 의한 문제 (결선/역상 및 결상/차단기 관련 문제)로 서비스를 요청한 경우기타 제품 이외의 문제(배수펌프에 의한 소음/진동/누수, 멀티탭 불량, 전원 코드 미 삽입 등)로 인한 서비스를 요청한 경우오폐수 시설(정화조/하수구/배기덕트 등) 주변에 설치하여 부식 문제로 서비스를 요청한 경우궁금한 내용은 LG전자 서비스 센터(1544-7777)로 문의하세요.제안하고 싶은 내용이나 불만 사항을 접수할 때는 고객 상담실(080-023-7777)로 문의하세요.