> 고장 신고 전 확인하기 > 고장 진단하기 > 신호음으로 고장의 원인 진단하기

신호음으로 고장의 원인 진단하기

  • 제어창에서 잠금/풀림 버튼을 길게 눌러 냉장고를 잠금 상태로 만드세요.

    알아두기
    • 잠금 상태가 설정되고 5분이 지나면 스마트 진단 기능이 작동되지 않을 수 있습니다.

  • 이미 냉장고가 잠금 상태라면 잠금/풀림 버튼을 길게 눌러 잠금을 해제한 다음, 잠금/풀림 버튼을 길게 눌러 냉장고를 다시 한번 잠가주세요. 제어창에 데이터 전송을 위한 남은 시간이 표시됩니다.

  • 제어창의 냉장 온도 버튼을 3초 이상 눌러 스마트 진단 기능을 실행하세요.

  • 냉동실 문을 열어주세요. 오른쪽 위쪽을 보면 소리로 진단할 때 쓰이는 스피커 구멍이 있습니다.

  • 스마트폰의 마이크 부분을 스피커 구멍에 가져다 대주세요. 대부분의 스마트폰은 아래쪽에 마이크가 있습니다. 데이터가 전송되는 동안 스마트폰을 스피커 구멍에서 떼지 말고 기다리세요.

  • 데이터 전송이 완료된 후 스마트 진단 결과가 LG ThinQ 앱에 표시됩니다.