相片與視訊 電影播放問題
如果您在使用本產品時遇到任何下列問題之一，請檢查下列事項，可能產品本身沒有問題。
- 在相片與視訊中找不到檔案。
- 檢查電腦是否可讀取 USB 儲存裝置上的檔案。
- 檢查是否為支援的副檔名。
- 顯示「不支援此檔案」的訊息，或音效播放正常但視訊則有問題。
- 檢查在電腦的視訊播放器中播放該檔案是否有任何問題。(檢查檔案是否損壞)
- 檢查是否為支援的副檔名。
- 檢查是否為支援的解析度。
- 檢查是否為支援的視訊轉碼器。
- 檢查是否為支援的影格。
- 顯示「不支援此音訊」的訊息，或視訊播放正常但音訊有問題。
- 檢查在電腦的視訊播放器中播放該檔案是否有任何問題。(檢查檔案是否損壞)
- 檢查是否為支援的副檔名。
- 檢查是否為支援的音訊轉碼器。
- 檢查是否為支援的位元率。
- 檢查是否為支援的取樣速率。
- 檢查是否為支援的音訊聲道分離度。
- 字幕未顯示。
- 檢查在電腦的視訊播放器中播放該檔案是否有任何問題。(檢查檔案是否損壞)
- 檢查視訊和字幕檔案是否名稱相同。
- 另外檢查視訊檔案和字幕檔案是否位於相同資料夾中。
- 檢查是否為支援的字幕檔案格式。
- 檢查是否為支援的語言。
(您可在 [記事本] 中開啟字幕檔案查看語言。) - 如果字幕編碼設定不正確，字幕顯示可能會有問題。
在視訊播放畫面底部的控制面板選擇
，並變更 代碼頁 值。 - 如果用內容共用功能播放儲存在其他裝置中的視訊檔案，視您使用的節目而定，可能無法提供字幕。
若要查看詳細資料，請在 使用指南 選擇 播放其他裝置檔案 相片與視訊。
電視上的
一般 關於此電視提供產品相關問題的客戶服務資訊。
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