Типовые проблемы при эксплуатации
При возникновении следующих симптомов, произведите проверки и настройки, описанные ниже.
Эксплуатационные неисправности
- Невозможно смотреть некоторые каналы.
-
- Настройте положение и ориентацию антенны.
- Сохраните каналы, которые хотите смотреть, используя Автопоиск или Редактор каналов.
- При включении ТВ изображение на экране появляется с задержкой.
-
- Это нормальное явление. Задержки возникают из-за процесса устранения шумов изображения, которые могут возникнуть при первичном включении ТВ.
- Не работает с устройствами хранения USB.
-
- Убедитесь, что используется USB-устройство (удлинительный кабель USB) версии 2.0 или выше.
Проблемы с изображением.

Запустите графический тест для того, чтобы убедиться, что схема обработки видеосигнала в норме.
Если графический тест не выявил неполадок, проверьте подключенные внешние устройства и сигнал вещания.
Если графический тест не выявил неполадок, проверьте подключенные внешние устройства и сигнал вещания.
- Изображение одного или нескольких предыдущих каналов не полностью исчезает с экрана, либо на экране присутствуют инородные линии.
-
- Отрегулируйте ориентацию антенны относительно ТВ-передатчика или воспользуйтесь инструкцией по эксплуатации для подключения антенны.
- Время от времени на экране появляется вертикальная или горизонтальная рябь или сетка.
-
- Это может быть вызвано сильными электронными помехами. Если причина в этом - выключите мобильные телефоны, фены, дрели вблизи устройства.
- Во время просмотра цифрового вещания экран не работает должным образом, либо картинка на нем замирает.
-
- Причиной этого может быть слабый уровень сигнала или его нестабильный приём. Настройте ориентацию антенны и подключение кабеля.
- Вы можете проверить уровень и качество сигнала в меню Ручной поиск. Если уровень или качество сигнала низкие или нестабильны, необходимо связаться с телеоператором или службой поддержки.
- Цифровое вещание недоступно даже при подключенном кабеле.
-
- Необходимо обратиться к оператору, предоставляющему доступ к услугам и / или цифровому сигналу. (В зависимости от подписки, просмотр цифровых каналов может не поддерживаться). Проверьте режим приёма ТВ каналов.
- При попытке подключения через HDMI на экране ничего не отображается или изображение постоянно мерцает.
-
- Проверьте технические характеристики HDMIⓇ-кабеля. Если Ваш HDMIⓇ-кабель не является оригинальным, изображение на экране может появляться и исчезать или отображаться с искажениями или шумами.
- Убедитесь, что все кабели подключены должным образом. Если подключение кабеля ненадежно, изображение может быть искажено или прерываться.
Проблемы со звуком

Запустите звуковой тест для того, чтобы убедиться, что цепи обработки звука в норме.
Если звуковой тест не выявил неполадок, проверьте подключенные внешние устройства и сигнал вещания.
Если звуковой тест не выявил неполадок, проверьте подключенные внешние устройства и сигнал вещания.
- Экран включен, но звук отсутствует.
-
- Проверьте остальные ТВ-каналы.
- [Данная функция доступна только для определённых моделей.] Если на другом канале есть звук - проверьте, не установлен ли Аудиовыход на значение, отличное от Внутренние динамики ТВ и аудиовыход (Oптический) или Внутренние динамики ТВ.
- Стереозвук при аналоговом сигнале не работает, или звук идет только из одного динамика.
-
- В зоне плохого приёма (зоны со слабым или нестабильным сигналом) или в случае нестабильной работы Стереозвука, выберите режим MONO в разделе Многоканальный звук.
- Настройте баланс динамиков в меню Баланс.
- Звук не синхронизирован с изображением или внезапно прерывается.
-
- Если проблема наблюдается только на определённом телеканале, это может быть вызвано проблемами сигнала вещания отдельного канала. Обратитесь к теле-оператору.
- При переключении каналов изменяется громкость.
-
- Громкость может варьироваться от канала к каналу.
- Установите для параметра Автогромкость значение Вкл..
- Некоторые каналы не содержат звука, либо имеют только музыкальный фон. (В случае, если программа предназначена для иностранных зрителей).
-
- Укажите языковые настройки в разделе Язык аудио.
- При подключении HDMIⓇ / USB звук отсутствует.
-
- Удостоверьтесь, что у Вас высокоскоростной HDMIⓇ кабель.
- Убедитесь, что используется USB-устройство (удлинительный кабель USB) версии 2.0 или выше.
- Используйте только обычные музыкальные файлы (*mp3).
Проблемы с подключением к ПК. (Только для моделей, которые поддерживают подключение к компьютеру по RGB)
- Экран не запускается после подключения к компьютеру.
-
- Проверьте надёжность подключения ТВ и ПК.
- Проверьте, верно ли задано разрешение экрана для входа ПК.
- Для использования ТВ в качестве второго монитора убедитесь, что компьютер или ноутбук поддерживает подачу изображения на 2 монитора.
- Отсутствие звука при подсоединении компьютера при помощи HDMI кабеля.
-
- Проверьте, поддерживает ли Ваша видеокарта вывод звука по HDMI. (для видеокарт формата DVI требуется отдельный звуковой кабель.)
- При подключении к компьютеру по RGB (D-sub) изображение на экране частично обрезано или сдвинуто в одну из сторон.
-
- Настройте разрешение экрана, которое поддерживают ПК и ТВ. (Если это не помогает, перезагрузите компьютер).
Проблемы при проигрывании фильмов в Мультимедиа.
- Не отображаются файлы в разделе Видео.
-
- Проверьте, читается ли файл с устройства USB на компьютере.
- Проверьте, поддерживается ли такой формат файлов.
- Файл повреждён. Появляется сообщение об ошибке. Не воспроизводится звук, видео или субтитры.
-
- Убедитесь, что данный файл корректно воспроизводится на видеоплеере в ПК. Проверьте, не поврежден ли этот файл.
- Проверьте, поддерживает ли Мультимедиа формат выбранного файла.
Если ничего не помогло

Для получения информации о ПО в ТВ воспользуйтесь следующим меню.