Votre appareil électroménager et votre téléphone intelligent ne sont pas connectés au réseau Wi-Fi.
Le mot de passe donnant accès au réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter est incorrect.
Trouvez le réseau Wi-Fi connecté à votre téléphone intelligent et enlevez-le, puis enregistrez votre appareil sur LG ThinQ.
Les données mobiles de votre téléphone intelligent sont activées.
Désactivez les Données Mobiles de votre téléphone intelligent et enregistrez l’appareil en utilisant le réseau Wi-Fi.
Le nom du réseau sans fil (SSID) est erroné.
Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une combinaison de lettres et de chiffres anglais. (N’utilisez pas de caractères spéciaux.)
La fréquence du routeur n’est pas de 2,4 GHz.
Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en charge. Réglez le routeur sans fil à 2,4 GHz et connectez-y l’appareil. Pour connaître la fréquence du routeur, informez-vous auprès de votre fournisseur de services Internet ou du fabricant du routeur.
Le routeur est trop loin de l’appareil.
Si la distance entre l’appareil et le routeur est trop grande, le signal peut être faible et la connexion peut ne pas être configurée correctement. Déplacez le routeur afin qu’il soit plus près de l’appareil.