Problemas en la reproducción de películas con Foto & Vídeo
Si mientras utiliza el producto se produce cualquiera de los problemas descritos a continuación, revise lo siguiente: Es posible que el producto no presente problema alguno.
No puedo encontrar un archivo en los Foto & Vídeo.
Compruebe que los archivos en el dispositivo de almacenamiento USB puedan ser leídos por una PC.
Compruebe que la extensión de archivo sea compatible.
Obtengo un mensaje que dice "Este archivo no es compatible" o el audio se reproduce normalmente, pero no así el video.
Compruebe que el archivo se reproduzca sin problemas en el reproductor de videos de una PC. (Compruebe que el archivo no esté dañado)
Compruebe que la extensión de archivo sea compatible.
Revise si la resolución es compatible.
Revise si el códec de video es compatible.
Revise si el marco es compatible.
Obtengo un mensaje que dice "Este tipo de audio no es compatible" o el audio se reproduce normalmente, pero no así el video.
Compruebe que el archivo se reproduzca sin problemas en el reproductor de videos de una PC. (Compruebe que el archivo no esté dañado)
Compruebe que la extensión de archivo sea compatible.
Revise si el códec de audio es compatible.
Revise si la tasa de bits es compatible.
Revise si la velocidad del muestreo es compatible.
Revise si la separación del canal de audio es compatible.
No puedo ver los subtítulos.
Compruebe que el archivo se reproduzca sin problemas en el reproductor de videos de una PC. (Compruebe que el archivo no esté dañado)
Compruebe que los archivos de video y de los subtítulos tengan el mismo nombre.
Compruebe además que el archivo de video y el archivo de los subtítulos estén dentro de la misma carpeta.
Compruebe que el archivo de subtítulo sea compatible.
Revise si el idioma es compatible.
(Puede comprobar el idioma de los subtítulos abriendo el archivo con Notepad).
Si la codificación de los subtítulos está mal establecida, es posible que no se muestren de forma adecuada.
Seleccione More buttonBotón More (Más) SUB iconÍcono Subtítulo en el panel de control en la parte inferior de la pantalla de reproducción de video y cambie el valor PÁGINA DE CÓDIGO.
Si reproduce un archivo de video que está almacenado en otro dispositivo mediante la función de uso compartido de contenido, es posible que no estén disponibles según el programa que utilice.
Para ver los detalles, Reproducir otros arch. del disp. Foto & Vídeo en Guía del usuario.
La información sobre el Servicio al cliente acerca de problemas en el producto está disponible en HOMEHOME (Inicio) Setting iconÍcono de Setting (Configuración) All Settings iconÍcono All Settings (Todos los ajustes) General Acerca de este TV en la TV.