الجزء العلوي > استكشاف الأعطال وإصلاحها > قبل الاتصال بمركز الخدمة

قبل الاتصال بمركز الخدمة

يمكن أن يؤدي تشغيل الجهاز إلى الأعطال والأخطاء. تشمل الجداول التالية الأسباب المحتملة وملاحظات لحل رسائل الخطأ أو الأعطال. يمكنك معالجة معظم المشكلات بنفسك، وبالتالي تدخر الوقت والمال، حيث إنك لست بحاجة إلى الاتصال بمركز خدمة العملاء. سيساعدك الجدول التالي في استكشاف الأعطال وإصلاحها.

تحتوي على الموضوعات

رموز الخطأ

تم تزويد الجهاز بنظام رصد الخطأ آليًا لكشف المشكلات وتشخيصها في مرحلة مبكرة. وإذا لم يعمل هذا الجهاز بشكل صحيح أو لم يعمل على الإطلاق، فتحقق من التالي قبل الاتصال بمركز خدمة LG Electronics.IEمشكلة في إدخال المياه.تأكد من عدم انسداد خرطوم إدخال الماء أو التوائه أو تجمده.تحقق من إمداد الماء.OEمشكلة في التصريف.تأكد من عدم انسداد خرطوم التصريف أو التوائه أو تجمده.انسداد محبس التصريف.تخلص من انسداد محبس التصريف.انسداد الفلاتر.نظف الفلاتر.bEالرغوة الزائدة بسبب منظف الغسيل غير المناسب، مثل صابون الصحون السائل.تجنب استخدام سوائل الغسيل اليدوي. استخدم فقط المنظفات المخصصة للاستعمال في غسالات الصحون الآلية.للتخلص من بقايا منظف الغسيل الموجودة في الحلة، قم بصب 100 ~ 200 مل تقريباً من اللبن في صحن مُسطّح وضعه في الرف الأعلى، ثم قم بتشغيل الجهاز على دورة Auto (تلقائي).الفشل في ضبط استواء الجهاز.تأكد من استواء الجهاز بشكل مناسب.HEفشل دائرة السخاناتصل بخدمة العملاء في حال تكرار المشكلة.FEالتزويد بماء زائد.اتصل بخدمة العملاء في حال تكرار المشكلة.AEمشكلة تسرب المياهاتصل بخدمة العملاء في حال تكرار المشكلة.tEفشل المقاوم الحرارياتصل بخدمة العملاء في حال تكرار المشكلة.LEمشكلة في المحرّكاتصل بخدمة العملاء في حال تكرار المشكلة.NEمشكلة في المحرك Varioاتصل بخدمة العملاء في حال تكرار المشكلة.F31مشكلة في محرك مروحة تعزيز التجفيفاتصل بخدمة العملاء في حال تكرار المشكلة.F3sفشل في المقاوم الحراري الخاص بتعزيز التجفيفاتصل بخدمة العملاء في حال تكرار المشكلة.F37مشكلة في وظيفة فتح التجفيف تلقائيًااتصل بخدمة العملاء في حال تكرار المشكلة.

التشغيل

ضوضاءالضوضاء إلى حد مستوى معين أمر طبيعي أثناء التشغيل.فتح غطاء منظف الغسيل.نظف مضخة الصرف في بداية دورة التصريف.الجهاز غير مستوي.اضبط أرجل الاستواء.ارتطام ذراع الفوهة مع الصحون.أعد ترتيب الصحون.ارتفاع ضغط المياه جداً.تعديل ضغط المياه.هل كمية أدوات تناول الطعام في سلة أو رف أدوات تناول الطعام قليلة؟لا توجد أي مشكلة في المنتج والضوضاء ناتجة عن قلة كمية أدوات تناول الطعام، لذا استعمله بثقة.لن يعمل الجهاز.لم يتم إغلاق الباب بشكل كامل.أعد ضبط استواء الجهاز.كابل توصيل الطاقة أو سلك الطاقة غير موصل.قم بتوصيل كابل الطاقة أو سلك الطاقة بشكل سليم.عند تفعيل خاصية Control Lock (قفل التحكم)، سوف يظهر كود CL على الشاشة.قم بإلغاء تفعيل زر Control Lock (قفل التحكم).اضغط مع الاستمرار على زر Half Load (نصف الحمولة) وزر Energy Saver (حافظ الطاقة) لمدة 3 ثوانٍ لتفعيل أو إلغاء تفعيل هذه الوظيفة.المنصهر محروق أو قاطع الدائرة مُعطل.استبدل المنصهر أو أعد ضبط قاطع الدائرة.يستمر الجهاز في إصدار صوت صفير عندما يكون الباب مفتوحاً، خلال تشغيل الدورة أو بعد انتهائها مباشرة.محتويات الجهاز ساخنة ولابد من توخي الحذر عند إدخال اليدين داخل الجهاز.أغلق الباب إلى أن يبرد الجهاز وتبرد الصحون. سيتوقف صوت الصفير في حالة إغلاق الباب أو انخفاض درجة الحرارة الداخلية.تبقى المياه في الحلة بعد الانتهاء من دورة.خرطوم التصريف ملتوٍ أو مسدود.قم بتعديل الخرطوم أو التخلص من الانسداد.قد تبقى الماء إذا انقطع التيار الكهربائي قبل نهاية الدورة العادية أو تم فصله يدوياً.أعد تشغيل الدورة.أذرع الرش لا تدور بسلاسة.فتحات أذرع الرش مسدودة ببقايا الطعام.نظف فتحات أذرع الرش.الرف الأعلى غير مستقيم.تم ضبط استواء الرف بشكل خاطئ.راجع قسم الرف العلوي القابل لتعديل الارتفاع.اللمبات لا تضيء.الكهرباء غير متصلة.وصّل التيار الكهربائي.يوجد رغوة مفرطة داخل الجهاز.عدم استخدام المنظف الخاص بالجهاز.استخدم المنظف الخاص بالجهاز فقط.الإفراط في الشطف قد يسبب رغوة.قلل من مستوى توزيع مساعد الشطف.ترك المنظف في دولاب توزيع المنظفات.عدم اتزان الرف الأعلى.قم بتعديل ارتفاع الرف الأعلى من ناحية اليسار/اليمين.قد يتعذر توزيع المنظف لأن سوء ترصيص الصحون يعيق فتح دولاب التوزيع تلقائياً.قم بترتيب الصحون بشكل صحيح وقم دائماً بتجفيف دولاب التوزيع قبل إضافة منظفات جديدة بحيث لا تتجمع معا.تسرب المياه خارج الجهاز.قد لا يغلق الباب بسبب ميلان الجهاز. في هذه الحالة قد يحدث تسرب المياه.تحقق من استواء الجهاز عن طريق ضبط الرجل.قد یؤدي الترکیب الخاطئ لخرطوم الصرف إلى تسرب الماء.تحقق من الجزء الموصل من خرطوم الصرف.عند انقطاع التيار الكهربائي، قد تتسرب المياه بسبب سوء توصيل الحنفية.افحص توصيل خرطوم إمداد الماء.تكوّن قطرات ماء أسفل رف الحوض.هل هناك تراكم للرطوبة أسفل سطح طاولة المطبخ؟خلال وظيفة فتح الباب التلقائي، ينبعث بخار بدرجة حرارة مرتفعة من الحوض ويتكثف على الأسطح الموجودة مباشرةً فوق غسالة الأطباق.يتبخر التكثف المتكوّن أسفل سطح طاولة المطبخ ويختفي بشكل طبيعي بعد فترة زمنية معينة.إلا أنه إذا كان سطح طاولة المطبخ مصنوعًا من الخشب الطبيعي أو خشب MDF، فيجب لصق شريط ألومنيوم على جانبه السفلي في مكان وجود غسالة الأطباق، لمنع تضخم الخشب أو حدوث أضرار طويلة الأمد مثل التعفن.

الأداء

وجود ما هو أشبه بالضباب على الأواني الزجاجيةالجمع بين المنظفات المفرطة والماء العسراستخدم منظفات أقل، واستخدم مساعد شطف لتقليل المشكلة.تحقق من إعداد نظام إزالة عسر الماء.وجود علامات سوداء أو رمادية على الصحوناحتكاك المواد الألومينيوم بالصحون أثناء الدورةأعد ترتيب الصحون.وجود طبقة صفراء على أسطح الجهاز من الداخلبقع قهوة أو شايتخلص من البقعة باستخدام منتج إزالة البقع.يبقى الماء الأصفر داخل غسالة الأطباق.عند استخدام الجهاز في البداية، قد تولد المياه الصفراء في خزان جهاز إزالة عسر الماء.وهذا أمر طبيعي، ولا يضر بالبشر. يظهر بعد 1 - 3 دورات.وجود بقع وطبقات رقيقة على الصحوناستخدام الكمية الخاطئة من منظف الغسيلاستخدم الكمية الموصى بها من منظف الغسيل.الحمل الزائدلا تضع في الجاز حمولة زائدة.الحمولة غير المناسبةراجع قسم التشغيل.عدم كفاية ضغط المياهيجب أن يتراوح ضغط المياه بين 0.05 و 1.0 ميجا باسكال.منظف غسيل غير كافٍأضف الكمية الموصى بها من منظف الغسيل. راجع قسم التشغيل.دولاب توزيع مساعد الشطف فارغ.أعد ملء دولاب توزيع مساعد الشطف.جهاز إزالة عسر الماء ليس فيه ملح أو الملح الموجود فيه لا يكفي.تأكد من وجود ملح في جهاز إزالة عسر الماء.قد يكون مستوى عسر الماء منخفضاً جداً.قم بزيادة قيمة إعداد مستوى العسر.قد لا يكون مساعد الشطف غير كافٍ.أعد ملء مساعد الشطف أو ارفع مستوى التوزيع.تراكم الماء العسر في الحلةقم بإخراج جميع الصحون، وسلة أدوات تناول الطعام، وحامل سلة أدوات الأكل الصغيرة من الجهاز. يجب ألا تبقى إلا الحوامل فقط في الحوض. للحصول على أفضل النتائج، استخدم مسحوق حامض الستريك (يمكن العثور عليها في أقسام المعلبات في معظم محلات البقالة أو عبر الإنترنت). قم بمعايرة 3 ملاعق كبيرة (45 غرام) من مسحوق حامض الستريك. املأ صندوق الغسيل الرئيسي بالمسحوق الذي تمت معايرته. إذا لم تتمكن من العثور على مسحوق حامض الستريك، صب حوالي 3/4 - 1 1/4 كوباً (200 - 300 مل) من الخل الأبيض في وعاء ضحل وضعه في الرف العلوي. شغل دورة Auto (تلقائي). لا تستخدم المنظفات. عندما تنتهي الدورة، أعد تشغيلها.الرائحةتوقفت الدورة السابقة قبل اكتمالها، ويتبقى الماء في الجهاز.قم بتشغيل الطاقة، وتحديد خيار Cancel (إلغاء) لإزالة الماء المتبقي، ثم شغّل دورة Turbo (تربو) باستخدام منظف غسيل، ولكن دون تحميل الجهاز.يوجد طعام في قاع الوحدة أو في الفلتر.قم بتنظيف الفلتر والجزء الداخلي وفقاً لقسم الصيانة من دليل المالك.تبقى الصحون غير المغسولة داخل الوحدة لفترة طويلة.قم بتشغيل دورة مع وضع كوب من الخل الأبيض في إناء أو وعاء زجاجي آمن على الجهاز ثم ضعه في الرف الأعلى. (الخل من الأحماض التي قد تعرض الجهاز إلى التلف عند استخدامها باستمرار.)بقايا الطعام موجودة على الصحون.اختيار الدورة الخاطئةحدد الدورة الصحيحة بناء على مستوى الأوساخ ونوع الأواني المراد غسلها.درجة الحرارة منخفضة أكثر من اللازم.تحقق من وصلة توريد الطاقة أو إعداد سخان المياه.لم يتم استخدام المنظف الخاص بالغسالة.استخدم منظف الغسيل الموصى به.انخفاض ضغط الماء الداخليجب أن يتراوح ضغط المياه بين 0.05 و 1.0 ميجا باسكال.انسداد فتحات أذرع رش الماء.نظّف أذرع الرش.التحميل الخاطئ للصحون.تأكد من عدم اعتراض الصحون لدوران أذرع الرش أو دولاب توزيع منظف الغسيل.انسداد الفلاتر.نظف الفلاتر.وجود قدر كبير من بقايا الطعام على الصحون دون تنظيف.يجب التخلص من جزيئات الطعام الكبيرة من الصحون قبل بدء الغسيل.

التجفيف

الأطباق لا تتجفف.دولاب توزيع عامل الشطف فارغ.تحقق من دولاب توزيع عامل الشطف وأعد تعبأته. للحصول على نتائج تجفيف أفضل، افتح الباب قليلا بعد التشغيل.الأقراص المستخدمة قد لا تحتوي على مساعد شطف. مما قد يُضعف من أداء الشطف.استخدم قرصاً يوجد به عامل شطف(اتصل بالشركة المصنعة للأقراص في حال عدم التأكد). بدلا من ذلك، يمكنك استخدام عامل شطف سائل في دولاب التوزيع إذا لم يكن في الأقراص عامل شطف.تم اختيار دورة دون خيار Extra Dry (تجفيف إضافي).حدد دورة تتلاءم مع خيار Extra Dry (تجفيف إضافي).

اللائحة المفوضة للمفوضية الأوروبية (EU) رقم 1059/2010

اسم المورد أو العلامة التجاريةLGمعرّف طراز الموردDFB512**السعة المقننة، بعدد أطقم المائدة القياسية، لدورة التنظيف القياسية14طقم مائدةفئة كفاءة الطاقةA++حاصل على "العلامة البيئية للاتحاد الأوروبي" بموجب اللائحة (EC) رقم 66/2010.لااستهلاك الطاقة "X" كيلو وات ساعة سنويًا، محسوبًا على أساس 280 دورة تنظيف قياسية باستخدام تعبئة بالماء البارد واستهلاك أوضاع الطاقة المنخفضة. ويعتمد الاستهلاك الفعلي للطاقة على كيفية استخدام الجهاز.266كيلو وات ساعة/سنويًااستهلاك الطاقة (Et) لدورة التنظيف القياسية0.93كيلو وات/ساعةاستهلاك الطاقة في وضع إيقاف التشغيل0.49واتاستهلاك الطاقة في وضع الاستعداد4واتاستهلاك المياه "X" لتر سنويًا، محسوبًا على أساس 280 دورة تنظيف قياسية. ويعتمد الاستهلاك الفعلي للمياه على كيفية استخدام الجهاز.2700لتر/سنةفئة كفاءة التجفيف "X" على مقياس من G (الأقل كفاءة) إلى A (الأعلى كفاءة)Aبرنامج Eco (اقتصادي) هو دورة التنظيف القياسية التي تستند إليها المعلومات الواردة على ملصق الطاقة وبطاقة المنتج. وهذا البرنامج مناسب لتنظيف أدوات المائدة المتسخة بشكل عادي، كما أنه البرنامج الأكثر كفاءة من حيث الاستهلاك المشترك للطاقة والمياه.مدة البرنامج لدورة التنظيف القياسية179دقيقةالمدة الزمنية لوضع التشغيل (Tl)1دقيقةانبعاثات الضوضاء الصوتية التي تنتقل عبر الهواء46ديسيبل dB(A)غير مخصص